Pequeño manual sobre las directrices de inclusión
¿En qué consisten exactamente las directrices WCAG?
Europa
La normativa vigente en Europa se basa también en dos directivas fundamentales. La «Ley Europea de Accesibilidad» y la«EN 301 549».
Esta última, la Directiva de la Unión Europea sobre accesibilidad web, establece que todos los sitios web y aplicaciones móviles del sector público deben cumplir con las normas WCAG 2.1 de nivel AA. La Directiva se aplica a todos los Estados miembros de la UE y tiene por objeto mejorar el acceso de las personas con discapacidad a los sitios web y las aplicaciones del sector público.
La Ley Europea de Accesibilidad o también EAA, obliga a los Estados miembros, entre otras cosas, a garantizar que el comercio electrónico de bienes y servicios para los consumidores sea accesible. Todos los países de la UE deben transponer esta directiva a su legislación nacional antes del 28 de junio de 2025.
Alemania
Hasta ahora existen dos leyes sobre accesibilidad: la«Ley de igualdad de las personas con discapacidad» (BGG) y el «Reglamento federal sobre tecnologías de la información sin barreras» (BITV).
La Ley General de Accesibilidad (BGG) se aplica a la Administración federal, a sus organismos, fundaciones e instituciones públicas, así como a sus filiales y a las empresas que dependen de la Administración federal, están controladas por ella o son designadas por ella. Abarca bienes y servicios. Esto incluye, por ejemplo, medios de transporte, productos técnicos y no técnicos, fuentes de información y dispositivos de comunicación. Obliga a que los contenidos de los sitios web y las aplicaciones móviles sean accesibles para todas las personas, a ofrecer alternativas y a publicar una declaración sobre la accesibilidad de sus sitios web o aplicaciones móviles. Además, cada tres años debe presentarse un informe sobre el estado de la accesibilidad.
La BITV se aplica a todas las instituciones públicas, a las autoridades federales, así como a sus proveedores, contratistas y socios. La BITV obliga a diseñar tecnologías de la información y la comunicación que sean accesibles para las personas con cualquier tipo de discapacidad. Con la BITV 2.0, las directrices WCAG quedaron consagradas en la legislación.
El 28 de junio de 2025 entrará en vigor, además, la Ley de Refuerzo de la Accesibilidad, abreviada como BFSG, entrará en vigor. En ella se exige que las tiendas online cuenten con un diseño accesible. En lo que respecta a los productos y servicios, la ley promueve la participación en igualdad de condiciones y sin discriminación de las personas con discapacidad, con limitaciones y de edad avanzada.
EE. UU.
En EE. UU. existen varias normativas importantes vigentes en materia de accesibilidad. Una de ellas es la«Ley de Estadounidenses con Discapacidades» (ADA), sección 508. Se trata de una ley estadounidense que prohíbe la discriminación de las personas con discapacidad en todos los ámbitos de la vida pública, incluidos el empleo, la educación y el transporte.
Garantiza que toda la tecnología electrónica y de la información que se desarrolle, adquiera, mantenga o utilice sea accesible para las personas con discapacidad.
Canadá
El Gobierno canadiense cuenta desde hace tiempo con leyes sobre la accesibilidad en Internet. Recientemente, la«Ley Canadiense de Derechos Humanos»de 1977, que prohíbe las restricciones y la discriminación hacia las personas, ha sido sustituida por leyes específicas en materia de accesibilidad para personas con discapacidad.
En este caso se aplica la«Norma canadiense sobre accesibilidad web». Esta norma es de aplicación para los ministerios, organismos, delegaciones e instituciones del Gobierno canadiense. La norma exige que la web sea accesible para las personas con discapacidad y que cumpla los requisitos de conformidad de las WCAG 2.0, nivel AA.
En Canadá está en vigor la«Ley de Accesibilidad de Canadá»(ACA). Esta normativa garantiza que las personas con discapacidad no se vean limitadas en el acceso a bienes y servicios, al empleo, al transporte y a las tecnologías de la información y la comunicación, incluidos los contenidos digitales y las tecnologías que se utilizan para acceder a ellos.
¿Quiénes deben cumplir esta normativa?: Las organizaciones privadas o sin ánimo de lucro con más de 50 empleados y todas las organizaciones del sector público.
Otra ley es la«Ley de Accesibilidad para las Personas con Discapacidad de Ontario»(AODA). Esta ley obliga a todas las organizaciones del sector público y privado a garantizar que sus productos, servicios y materiales de información y comunicación sean igualmente accesibles para el público.
Además, también existe la AMA,la «Ley de Accesibilidad para los habitantes deManitoba» (Accessibility forManitobans Act). Esta ley establece la obligación de que los sitios web, las aplicaciones móviles y los contenidos digitales de las organizaciones de los sectores público y privado sean accesibles para las personas con diferentes tipos de discapacidad. También en este caso se toman las WCAG como referencia estándar.
La «Ley de Accesibilidad de Nueva Escocia»es la tercera ley provincial canadiense en materia de accesibilidad y entró en vigor en abril de 2017. Obliga a las organizaciones de los sectores público y privado a garantizar que los productos, los servicios y las tecnologías de la información y la comunicación —incluidos los sitios web y las aplicaciones móviles— sean accesibles para las personas con discapacidad. Se basa en los requisitos de las WCAG 2.0 AA.
Inglaterra
En el Reino Unido, la«Ley de Igualdad»de 2010 prohíbe la discriminación de las personas con discapacidad en el suministro de bienes, instalaciones y servicios, incluidos los sitios web.
Las disposiciones del«Reglamento de accesibilidad de 2018 para organismos del sector público (sitios web y aplicaciones móviles) (n.º 2)»obligan a los organismos públicos a cumplir la norma internacional de accesibilidad WCAG 2.1 AA y a publicar una declaración sobre accesibilidad.
Además, el Gobierno ha adoptado lanorma internacional«BS ISO 30071-1» con el fin de mejorar la accesibilidad, fomentar el diseño inclusivo, la facilidad de uso y la experiencia del usuario en el diseño web, y garantizar la accesibilidad para las personas con discapacidad y las personas mayores. Esta norma se ajusta a la Ley de Igualdad de 2010 y también hace referencia a las WCAG 2.0. Las nuevas normas de accesibilidad son de aplicación desde el 23 de septiembre de 2018 para los organismos públicos del Reino Unido.
Israel
En Israel, la«Ley de igualdad de derechos para las personas con discapacidad»de 2013 establece que los sitios web y las aplicaciones que ofrecen servicios y/o información al público deben ser accesibles. La ley israelí contra la discriminación también se rige por las normas WCAG 2.0 de nivel AA.
Japón
El Gobierno japonés es pionero a la hora de buscar normas internacionales en materia de accesibilidad y tecnologías. Ya en 1999, el Ministerio de Correos y Telecomunicaciones de Japón emitió una declaración sobre las directrices de accesibilidad en Internet.
La Ley japonesa de accesibilidad a Internet para contenidos web e información,«JIS X 8341-3», se aplica a todos los ministerios y al sector público del país y establece los aspectos que deben tenerse en cuenta en la planificación, el diseño, el desarrollo, la producción, el mantenimiento y la gestión de contenidos web, con el fin de garantizar que dichos contenidos e información sean accesibles para las personas mayores y las personas con discapacidad. La normativa se aplica a los bienes, servicios, comunicaciones, información y actividades del Gobierno.
Las directrices de esta ley no recogen las directrices de las WCAG, pero presentan criterios similares a los de las WCAG 2.0. No obstante, no son jurídicamente vinculantes.
Australia
La «Ley contra la Discriminación por Discapacidad» de 1992 es la ley más importante de Australia en materia de accesibilidad en Internet. Se aplica a todos los organismos gubernamentales australianos y a las organizaciones que ofrecen productos, instalaciones o servicios, y les exige que su información sea accesible para todas las personas, incluidas aquellas con discapacidad. Las WCAG 2.0 AA son la norma de referencia aceptada por el Gobierno australiano en materia de accesibilidad web.
Italia
La «Ley Stanca» se promulgó en Italia para garantizar que las personas mayores y las personas con discapacidad puedan acceder a la información y a los servicios sin sufrir discriminación. La ley exige el cumplimiento de los criterios WCAG 2.0 AA y establece 22 requisitos técnicos que entraron en vigor el 8 de julio de 2005.
Se aplica a todas las administraciones públicas italianas y al sector público, así como a las empresas regionales y municipales, incluidas las del sector del transporte o de las telecomunicaciones en las que el Estado tenga participación.
India
En este país existen dos leyes que regulan la accesibilidad. La «Ley de Derechos de las Personas con Discapacidad» (RPD) y las «Directrices para los sitios web del Gobierno de la India». La RPD se aplica tanto al sector público como al privado y abarca, entre otros, ámbitos como el arte, la cultura, la asistencia sanitaria, la justicia, las infraestructuras, la educación y el empleo.
Las «Directrices para el Gobierno de la India» exigen que las tecnologías de la información y la comunicación se diseñen de forma accesible.
Las directrices para los sitios web del Gobierno de la India establecen que todos los contenidos deben diseñarse de forma que sean accesibles y se aplican a todos los organismos públicos y autoridades federales.
Francia
En Francia existe la Ley «n.º 2005-102, artículo 47» , existen desde el año 2005 normas sobre la accesibilidad en Internet. Esta ley establece que todos los servicios públicos de comunicación en línea deben ser accesibles para las personas con discapacidad. Además, exige la elaboración de un plan plurianual para garantizar la accesibilidad de los servicios ofrecidos.
La ley se aplica en la «RGAA», el Marco General de Accesibilidad. Este sirve de guía oficial del Gobierno francés para mejorar la accesibilidad web para las personas con discapacidad y se basa en la norma internacional WCAG 2.0 y WCAG 2.1 AA de la norma EN 301 549 V2.1.2 (norma de la UE).
Brasil
Brasil también fue uno de los primeros países en adoptar una legislación inclusiva. La ley «L. 10.098» exige la accesibilidad en la comunicación y la eliminación de barreras, garantiza el derecho de las personas con discapacidad a la información y la comunicación, y se aplica a todos los sitios web estatales.
La ley se modificó en 2004 para incluir el «Decreto 5.296» . Entre otras cosas, establece que todos los sitios web de los organismos públicos deben ser accesibles para las personas con discapacidad en un plazo de 12 meses y deben incluir un símbolo que indique su accesibilidad.
España
En España hay cuatro leyes nacionales sobre accesibilidad, entre ellas la «Ley 34», que exige la accesibilidad de los sitios web de la administración pública y de todos los sitios web financiados con fondos públicos.
El «Real Decreto 209» aborda las directrices WCAG del W3C para alcanzar el nivel de prioridad AA.
Además, existe la «Ley 51», que se ocupa de la igualdad de oportunidades, la no discriminación y la accesibilidad universal para las personas con discapacidad, y la «Ley 59», que establece las normas relativas a las firmas electrónicas.
Aunque existan muchas leyes que regulan la accesibilidad en Internet ,, el camino hacia la inclusión digital aún es largo. Gracias a la colaboración entre los gobiernos, las empresas y la sociedad, podemos crear un mundo en el que todas las personas tengan la oportunidad de desarrollar todo su potencial y participar activamente en el mundo digital. En Eye-Able, seguiremos aportando nuestra experiencia para desarrollar soluciones innovadoras y promover los estándares de accesibilidad.
