Mon ordinateur portable démarre. Je voudrais offrir à ma copine ses chaussures préférées pour son anniversaire, mais elles sont malheureusement en rupture de stock en magasin. Heureusement, je sais par cœur où se trouve l’icône du navigateur. Il me suffit de pointer le curseur de la souris dessus.Mais où est-elle donc ? Je déplace la souris et, tiens, quelque chose bouge sur le bord droit de l’écran. Un curseur de souris gros, épais et jaune. Mais dès que je le regarde, il disparaît. Bizarre ? Non, pas vraiment, car au milieu de mon champ de vision, il y a un trou, une tache aveugle. Je remue donc à nouveau un peu la souris et je jette un coup d’œil en coin, en passant légèrement à côté des contours jaunes du curseur. Je vise bien et, petit à petit, il s’approche de l’icône du navigateur. Au troisième essai, ça marche enfin grâce à un double-clic bien synchronisé. Le premier obstacle est franchi. J’ai accès à Internet. Ce petit drame se répète désormais à chaque clic de souris, c’est pourquoi je ne m’étendrai pas davantage sur le sujet.
Bon, la barre de recherche du navigateur est facile à trouver. Je saisis le modèle et la pointure, et c'est parti. Il y a suffisamment d'offres, alors j'en regarde quelques-unes. J'utilise la touche Ctrl et la molette de la souris pour zoomer. Ce faisant, je colle littéralement mon visage à l'écran . Vu de l'extérieur, je ressemble au Bossu de Notre-Dame ; ce n'est donc qu'une question de temps avant que mon dos ne se fasse entendre, car je vais rester dans cette position jusqu'à ce que ma tâche soit accomplie. Je vois des photos, des prix et des liens vers des sites web. On y voit clairement des chaussures. Le modèle me convient aussi, je pense, mais pour la couleur, je dois faire un petit acte de foi. Ça pourrait être noir et blanc, ou n’importe quelle autre combinaison d’une couleur foncée et d’une couleur claire. Je ne les distingue pas très bien. Je ne sais pas non plus quelle boutique propose exactement cette chaussure. La couleur bleue du lien ne contraste tout simplement pas assez avec le fond clair.
Au moins, les prix sont clairement indiqués, ce qui me permet de choisir tout simplement le prix le plus bas. Mais quand je consulte le site web, j'ai l'impression que certains ne veulent tout simplement pas que tout le monde puisse tout lire. Le fond est en partie blanc, ce qui est la norme. Mais il y a aussi du gris et du beige, avec une police fine grise ou peut-être noire , d’une taille estimée à 10. Je dois régler le zoom de manière à ce que seuls deux ou trois mots tiennent à l’écran pour pouvoir distinguer quoi que ce soit. Ça ressemble un peu à un jeu d’objets cachés, quand je parcours l’écran pour voir toutes les options et toutes les informations.
Au bout d’un bon quart d’heure, j’ai donc passé toute la page au crible et, je l’espère, tout configuré correctement. Direction le panier, donc. Celui-ci est d’ailleurs très facile à trouver : grand et noir, au milieu du reste de la page claire. Heureusement, le panier se trouve toujours en haut à droite, sinon les recherches interminables reprendraient. Ma nuque m'en est vraiment reconnaissante. Remplir les informations de commande ne pose en soi aucun problème, car la touche Tab permet de centrer systématiquement le champ à remplir.
Il ne reste souvent plus qu’un dernier obstacle, malheureusement très important. Le captcha, qui est censé déterminer si je suis un robot. J’ai toujours pensé que j’étais en chair et en os, mais je me heurte quand même sans cesse à ces chiffres et lettres illisibles. Si ça ne marche pas à la vingtième tentative, je demanderai peut-être de l’aide à quelqu’un. Mais finalement, j’ai réussi. Je vais maintenant me faire prescrire des séances de kinésithérapie pour ma nuque et mon dos.
