Droga do sukcesu jest wybrukowana… dostępnością? Dokładnie tak! Kwestia dostępności cyfrowej ma ogromne znaczenie, zwłaszcza że nasze codzienne życie w coraz większym stopniu toczy się w sieci.
W przyszłości dostępność cyfrowa stanie się wręcz absolutnie niezbędna – i to nie tylko dlatego, że zbliża się termin wejścia w życie ustawy o wzmocnieniu dostępności (BFSG) w czerwcu 2025 roku. Dobrze funkcjonująca strona internetowa charakteryzuje się bowiem przede wszystkim tym, że jest przejrzysta, łatwa w nawigacji, dobrze zorganizowana oraz – co nie mniej ważne, również dzięki wyżej wymienionym cechom – dostępna dla wszystkich. Kto chce, aby jego strona internetowa nadal dobrze funkcjonowała w przyszłości, powinien zaprojektować ją w sposób jak najbardziej inkluzywny.
Ale co dokładnie jest potrzebne, aby zapewnić dostępność cyfrową i jakie zasady w tym zakresie obowiązują poszczególne grupy? Być może wynikają z tego nawet liczne korzyści? Więcej na ten temat dowiecie się w naszym dzisiejszym artykule:
Ogólnie rzecz biorąc, dostępność można zdefiniować w następujący sposób: obiekty budowlane i inne, środki transportu (…), są dostępne dla osób niepełnosprawnych, jeśli można je znaleźć, do nich dotrzeć i z nich korzystać w powszechnie przyjęty sposób, bez szczególnych utrudnień i zasadniczo bez pomocy osób trzecich z nich korzystać.
W kwestii dostępności cyfrowej obowiązują różne przepisy dla przedsiębiorstw prywatnych i instytucji publicznych. Instytucje publiczne muszą spełniać kryteria określone w rozporządzeniu w sprawie technologii informacyjnych bez barier (BITV) zgodnie z wytycznymi danego kraju związkowego . Natomiast w przypadku przedsiębiorstw obowiązują wymagania techniczne normy DIN EN 301 549.
Norma DIN EN 301 549 określa, jakie wymagania muszą spełniać produkty i usługi z zakresu technologii informacyjnych i komunikacyjnych, aby można je było uznać za dostępne dla osób niepełnosprawnych. Norma ta ma kluczowe znaczenie dla zapewnienia dostępności treści cyfrowych dla wszystkich osób.
Szczególnie interesujący jest dziewiąty rozdział, poświęcony wymaganiom dotyczącym stron internetowych. Wymagania techniczne odnoszą się do wytycznych dotyczących dostępności treści internetowych (WCAG), które są uznawane za światowy standard i stanowią podstawę prawną również w Stanach Zjednoczonych. Wytyczne te dzielą się na różne poziomy zgodności: A (niski poziom spełnienia wymagań), AA i AAA (wysoki poziom spełnienia wymagań).
Normę DIN EN 301 549 można zresztą bezpłatnie pobrać ze strony internetowej Federalnego Urzędu Nadzoru ds. Dostępności Technologii Informacyjnych:
Należy podkreślić, że dostępność cyfrowa nie jest jedynie obowiązkiem prawnym, ani też wyłącznie moralną i etyczną odpowiedzialnością. Może ona przynieść liczne korzyści przedsiębiorstwom, które muszą wdrożyć ustawę o wzmocnieniu dostępności (BFSG).
Na całym świecie około 1,3 miliarda osób ma niepełnosprawność i z tego powodu nie może w pełni korzystać ze stron internetowych. To prawie 20 procent! Badanie przeprowadzone przez organizację Aktion Mensch pokazuje również, że około 80 procent wszystkich stron internetowych nie jest dostępnych dla osób niepełnosprawnych. Niewykorzystanie tego potencjału byłoby więc z biznesowego punktu widzenia dość nielogiczne.
Oto kilka argumentów pokazujących, w jaki sposób wdrożenie dostępności cyfrowej może pozytywnie wpłynąć na przedsiębiorstwa:
- Zakres klientów ulega poszerzeniu
- Dostępność cyfrowa ma pozytywny wpływ na SEO (optymalizację pod kątem wyszukiwarek)
- Wizerunek ulega poprawie dzięki zaangażowaniu społecznemu
- Pracownicy mogą w pełni wykorzystać swój potencjał
Badanie „The Fabric of Belonging: How to Weave an Inclusive Culture” przeprowadzone przez firmę Bain & Company pokazuje nawet, że środowisko, które nie sprzyja integracji, może stanowić zagrożenie dla przedsiębiorstwa.
Spośród 10 000 ankietowanych pracowników (z Australii, Niemiec, Francji, Wielkiej Brytanii, Włoch, Kanady i Stanów Zjednoczonych) tylko około 30 procent twierdzi, że czuje się w pełni zaangażowanych i szanowanych, niezależnie od tego, czy należą do mniejszości, czy nie. Pozostałe 70 procent, jak wynika z badania, raczej rozgląda się za inną pracą: w tej grupie prawdopodobieństwo rezygnacji z pracy jest sześciokrotnie większe.
Przestrzegając tych wytycznych, a nawet wykraczając poza nie, przedsiębiorstwa i instytucje publiczne mogą wnieść pozytywny wkład w tworzenie społeczeństwa cyfrowego opartego na integracji. Aby zbliżyć się do tego celu, wszyscy musimy współpracować i wnieść swój wkład. Tylko wspólnymi siłami możemy bowiem stworzyć przyszłość, w której nikt nie będzie wykluczony, a każdy będzie mógł w pełni rozwijać swoje umiejętności.
