¿El camino hacia el éxito está plagado de… accesibilidad? ¡Exacto! La cuestión de la accesibilidad digital reviste una gran importancia, sobre todo ahora que nuestra vida cotidiana se desarrolla cada vez más en Internet.
En el futuro, será incluso absolutamente imprescindible contar con accesibilidad digital; y no solo porque se acerque la fecha de entrada en vigor de la Ley de Refuerzo de la Accesibilidad (BFSG), en junio de 2025. Y es que una página web que funcione bien debe, ante todo, cumplir con lo siguiente: tener una estructura clara, ser fácil de navegar, estar bien organizada y, sobre todo gracias a los puntos mencionados anteriormente, ser accesible. Quien quiera que su página web siga funcionando bien en el futuro, debe diseñarla de la forma más inclusiva posible.
Pero, ¿qué se necesita exactamente para lograr la accesibilidad digital y qué normas se aplican realmente a cada caso? ¿Quizás incluso haya numerosas ventajas que puedan derivarse de ello? En nuestro artículo de hoy encontraréis más información al respecto :
La accesibilidad en general puede definirse de la siguiente manera: se consideran accesibles las instalaciones arquitectónicas y de otro tipo, así como los medios de transporte (…), cuando las personas con discapacidad puedan localizarlas, acceder a ellas y utilizables.
Existen normativas diferentes para las empresas privadas y los organismos públicos en lo que respecta a la accesibilidad digital. Las entidades públicas deben cumplir los criterios del Reglamento sobre Tecnología de la Información Accesible (BITV) de acuerdo con las disposiciones del estado federado correspondiente .. Por su parte, las empresas deben cumplir los requisitos técnicos de la norma DIN EN 301 549.
La norma DIN EN 301 549 establece los requisitos que deben cumplir los productos y servicios del ámbito de las tecnologías de la información y la comunicación para que se consideren accesibles. Esta norma es fundamental para garantizar que los contenidos digitales sean accesibles para todas las personas.
En este sentido, resulta especialmente interesante el noveno capítulo, que trata sobre los requisitos que deben cumplir las páginas web. Los requisitos técnicos se basan en las Pautas de Accesibilidad al Contenido Web (WCAG), reconocidas como norma mundial y que también sirven de base legal en EE. UU. Estas pautas se clasifican en distintos niveles de compatibilidad: A (cumplimiento mínimo de los requisitos), AA y AAA (alto cumplimiento de los requisitos).
Por cierto, la norma DIN EN 301 549 se puede descargar de forma gratuita en la página web del Organismo Federal de Supervisión de la Accesibilidad de las Tecnologías de la Información:
Es importante destacar que la accesibilidad digital no es solo una obligación legal, ni tampoco exclusivamente una responsabilidad moral y ética. Puede ofrecer numerosas ventajas a las empresas que deben cumplir con la BFSG (Ley de Fomento de la Accesibilidad).
Así, en todo el mundo hay aproximadamente 1.300 millones de personas con discapacidad que, debido a ello, no pueden utilizar correctamente las páginas web. ¡Eso supone casi el 20 %! Un estudio de Aktion Mensch también pone de manifiesto que alrededor del 80 % de todas las páginas web no son accesibles. Por lo tanto, dejar sin aprovechar este potencial sería bastante ilógico desde el punto de vista empresarial.
A continuación, se exponen algunos aspectos sobre cómo la implementación de la accesibilidad digital puede tener un impacto positivo en las empresas:
- Se amplía la cartera de clientes
- La accesibilidad digital tiene un efecto positivo en el SEO (optimización para motores de búsqueda)
- Se mejora la imagen gracias al compromiso social
- Los empleados y empleadas pueden desarrollar todo su potencial
El estudio «The Fabric of Belonging: How to Weave an Inclusive Culture» de la consultora Bain & Company demuestra incluso que un entorno no inclusivo puede suponer un riesgo para una empresa.
De los 10 000 empleados encuestados (de Australia, Alemania, Francia, Reino Unido, Italia, Canadá y EE. UU.), solo alrededor del 30 % afirma sentirse plenamente integrado y valorado, independientemente de si pertenecen a una minoría o no. Según el estudio, el 70 % restante tiende a buscar otro trabajo: en este grupo, la probabilidad de que renuncien es seis veces mayor.
Si las empresas y las administraciones públicas cumplen y superan estas directrices, pueden contribuir de forma positiva a la creación de una sociedad digital inclusiva. Para acercarnos a este objetivo, todos debemos colaborar y aportar nuestro granito de arena. Porque solo juntos podemos construir un futuro en el que nadie quede excluido y todas las personas puedan desarrollar sus capacidades.
