Centrum pomocy
Przegląd pytań i odpowiedzi dotyczących najważniejszych tematów.
Najczęściej zadawane pytania przez naszych klientów korporacyjnych
Naszym partnerom biznesowym od czasu do czasu nasuwają się te pytania.
Dla kogo przeznaczony jest Eye-Able®?
Zasadniczo Eye-Able® jest przeznaczone dla wszystkich. Jego funkcje są jednak skierowane przede wszystkim do osób starszych oraz osób z niepełnosprawnościami. Z korzystania z niego czerpią jednak korzyści również osoby, które codziennie spędzają dużo czasu przed komputerem. Oprogramowanie wspomagające Eye-Able nie jest przeznaczone dla osób niewidomych, ponieważ korzystają one z własnych urządzeń wspomagających. Jednak odsetek osób całkowicie niewidomych stanowi jedynie bardzo niewielką część osób z zaburzeniami wzroku.
Jak prosta jest instalacja Eye-Able®?
Instalacja odbywa się za pośrednictwem prostego interfejsu połączonego z naszym serwerem. Interfejs ten można wbudować w Państwa stronę internetową za pomocą zaledwie kilku wierszy gotowego kodu. Resztą zajmiemy się my!
W jaki sposób osoby odwiedzające moją stronę mogą skorzystać z Eye-Able®?
Dzięki możliwości dostosowania treści do indywidualnych potrzeb zapewniasz wszystkim użytkownikom równy dostęp do informacji. Dzięki trybowi kontrastowemu, odtwarzaniu dźwięku i wielu innym funkcjom Eye-Able® umożliwia odwiedzającym dostosowanie treści do ich indywidualnych potrzeb.
W jaki sposób Eye-Able® pomaga mi w wdrażaniu wytycznych WCAG i BITV?
Współczynniki kontrastu, rozmiary czcionek i nawigacja za pomocą klawiatury to wymagania określone w wytycznych WCAG i BITV. Eye-Able® pomaga w przestrzeganiu określonych norm dotyczących dostępności. W celu sprawdzenia zgodności z wytycznymi WCAG oferujemy również oprogramowanie do testowania zgodności z WCAG, które analizuje stronę pod kątem błędów w kodzie. Pełną dostępność, a tym samym pełną pewność prawną, można osiągnąć jedynie poprzez indywidualne dostosowania – zapraszamy do kontaktu z naszym działem wsparcia technicznego w celu uzyskania dodatkowych informacji i porad w tej sprawie!
Jak zainstalować Eye-Able® w przeglądarkach Google Chrome, Microsoft Edge lub Mozilla Firefox?
W tym celu należy przede wszystkim pobrać nasze rozszerzenie ze Sklepu Chrome – na razie jest ono bezpłatne i można je znaleźć tutaj. W przypadku przeglądarki Mozilla Firefox rozszerzenie znajdą Państwo tutaj. Jeśli korzystają Państwo z przeglądarki Microsoft Edge, proszę kliknąć tutaj.
Jak uzyskać licencję na rozszerzenie przeglądarki Eye-Able®?
W tym celu wystarczy kupić wymieniony powyżej produkt na tej stronie. Następnie można przesłać swoją licencję do przeglądarki – w tym celu prosimy o kontakt z naszym zespołem technicznym. OtrzymająPaństwolink instalacyjny. Należy kliknąć przycisk „Zsynchronizuj teraz” – Państwa dane zostaną automatycznie przesłane do rozszerzenia, nie muszą Państwo robić nic więcej!
Czy mogę korzystać z Eye-Able® na kilku urządzeniach?
O ile logują się Państwo na konto w przeglądarce, za pomocą którego dokonano zakupu, mogą Państwo korzystać z Eye-Able® na wielu urządzeniach.
Najczęściej zadawane pytania przez naszych klientów indywidualnych
Pytania te pojawiają się czasami u użytkowników rozszerzenia przeglądarki.
Pytania dotyczące zakupu
Te pytania mogą pojawić się w różnych momentach podczas zakupu.
Czy mogę wypróbować Eye-Able bez żadnych zobowiązań?
W przypadku wszystkich naszych produktów oferujemy Państwu 14-dniowy okres próbny. Do końca tego okresu nie ponoszą Państwo żadnych kosztów. W tym czasie mogą Państwo w dowolnym momencie zrezygnować z usługi Eye-Able.
Jak mogę zapłacić za Eye-Able?
Za pośrednictwem naszego dostawcy usług płatniczych PayPal mają Państwo możliwość dokonania płatności za pomocą PayPal, karty kredytowej oraz polecenia zapłaty (SEPA). Państwa konto zostanie obciążone dopiero po upływie 14-dniowego okresu próbnego.
Jak mogę nabyć Eye-Able jako instytucja publiczna?
Dla instytucji publicznych przygotowujemy indywidualne oferty dostosowane do Państwa potrzeb. W tym celu wystarczy podać swoje dane w naszym formularzu kontaktowym. Nasi eksperci ds. dostępności chętnie skontaktują się z Państwem.
Jak łatwa jest konfiguracja Eye-Able?
Integracja z Eye-Able została zaprojektowana tak, aby można ją było bez problemu przeprowadzić w ciągu 5 minut. W tym celu udostępniono obszerne instrukcje, które można znaleźć tutaj.
Czy mogę hostować to oprogramowanie na własnym serwerze?
Mają Państwo pełną swobodę wyboru, czy chcą Państwo hostować oprogramowanie na własnym serwerze, czy też korzystać z systemu udostępnionego przez nas. Instrukcję dotyczącą hostingu na własnym serwerze znajdą Państwo tutaj, a instrukcję dotyczącą przeniesienia oprogramowania z naszych serwerów na Państwa własne – tutaj.
Jak zintegrować moje nowo skonfigurowane oprogramowanie?
Zmiany będą widoczne albo po kilku dniach, albo bezpośrednio po wyczyszczeniu pamięci podręcznej.
Pytania dotyczące integracji
Jak łatwa jest integracja Eye-Able? Oczywiście chętnie odpowiemy na to pytanie.
Chętnie Państwu pomożemy
Najczęściej zadawane pytania
Chętnie odpowiemy na Państwa pytania dotyczące naszych usług związanych z dostępnością dla osób niepełnosprawnych.
Obsługa klienta
Nasz zespół wsparcia chętnie pomoże Państwu w sprawach związanych z dostępnością cyfrową.
Blog Eye-Able
Na naszym blogu znajdą Państwo wiele przydatnych informacji dotyczących naszych usług.
Zapraszamy do pozostawienia nam wiadomości!
Pola oznaczone symbolem * są polami obowiązkowymi
