SPIS TREŚCI

1. Definicje
2. Zakres stosowania, hierarchia dokumentów umownych
3. Opis oferty, zlecenie
4. Rejestracja, wdrożenie, obsługa i wsparcie techniczne usług związanych z oprogramowaniem
5. Miejsce i termin wykonania
6. Własność intelektualna, prawa do korzystania
7. Wynagrodzenie i zasady rozliczeń
8. Wkład klienta
9. Kontrola licencji, przedłużenie licencji
10. Podważenie praw własności przemysłowej przez osoby trzecie
11. Gwarancja
12. Odpowiedzialność
13. Poufność i ochrona danych
14. Okres obowiązywania umowy i skutki jej rozwiązania
15. Postanowienia końcowe

1. Definicje

1.1. Termin „OWH” został zdefiniowany w punkcie 2.1.

1.2. Pojęcie „zmiany” zostało zdefiniowane w punkcie 4.7.

1.3. Pojęcie „analizy” zostało zdefiniowane w punkcie 6.5.

1.4. „Dokumentacja usług oprogramowania” oznacza aktualną w danym momencie dokumentację udostępnioną przez Web Inclusion w formie pisemnej lub elektronicznej, w tym specyfikację usług, dotyczącą cech, funkcji i sposobu korzystania z usług oprogramowania i/lub hostowanego środowiska.

1.5. Pojęcie „Strona otrzymująca” zostało zdefiniowane w punkcie 13.1.2.

1.6. Pojęcie „nowa prawica” zostało zdefiniowane w punkcie 6.1.1.

1.7. Termin „działanie” oznacza zarówno działanie, jak i zaniechanie.

1.8. Pojęcie „siła wyższa” zostało zdefiniowane w punkcie 12.3.

1.9. Termin „Hybrid” / „hybrid” oznacza tryb mieszany działania oprogramowania, w którym niektóre jego części są hostowane lokalnie, a inne są oferowane w modelu SaaS.

1.10. Pojęcie „klient” zostało zdefiniowane w formularzu umowy.

1.11. Pojęcie „strona ujawniająca” zostało zdefiniowane w pkt 13.1.2.

1.12. Termin „On-Premise” / „on-premise” oznacza eksploatację oprogramowania w infrastrukturze udostępnionej przez klienta.

1.13. Termin „Strony” oznacza Klienta oraz Web Inclusion.

1.14. Termin „przedstawiciel” został zdefiniowany w pkt 13.1.5.

1.15. Termin „SaaS” oznacza Software as a Service, czyli udostępnianie oprogramowania w ramach infrastruktury zapewnionej przez usługodawcę.

1.16. Pojęcie „usługi” zostało zdefiniowane w punkcie 2.1.

1.17. Pojęcie „usługi związane z oprogramowaniem” zostało zdefiniowane w punkcie 2.1.

1.18. Termin „umowa” został zdefiniowany w punkcie 2.3.

1.19. Pojęcie „formularz umowy” zostało zdefiniowane w punkcie 3.4.

1.20. Pojęcie „informacji poufnych” zostało zdefiniowane w punkcie 13.1.2.

1.21. Pojęcie „komponenty istniejące wcześniej” zostało zdefiniowane w pkt 7.1.2.

1.22. Pojęcie „warsztaty” zostało zdefiniowane w pkt 2.1.

2. Zakres stosowania, hierarchia dokumentów umownych

2.1. Niniejsze ogólne warunki handlowe („OWH”) mają zastosowanie do wszystkich usług doradczych, szkoleniowych, testowych, konfiguracyjnych, wdrożeniowych, udostępniania, eksploatacyjnych, hostingowych i wsparcia technicznego świadczonych przez firmę Web Inclusion GmbH, Gartenstraße 12c, 97276 Margetshöchheim, Niemcy („Web Inclusion”) w odniesieniu do rozwiązania „Eye-Able” („Usługa”). Obejmują one rozwiązania programowe oferowane jako rozwiązania lokalne, internetowe rozwiązania typu SaaS lub rozwiązania hybrydowe („Usługi programowe”), a także szkolenia oferowane w formie webinarów lub szkoleń stacjonarnych („Warsztaty”).

2.2. Ogólne warunki handlowe klienta nie mają zastosowania w związku ze świadczeniem usług przez Web Inclusion, nawet jeśli Web Inclusion nie wyrazi w tej kwestii wyraźnego sprzeciwu. Ogólne warunki handlowe nie stają się częścią umowy w szczególności również wtedy, gdy Web Inclusion rozpocznie świadczenie usług bez zgłaszania sprzeciwu wobec ewentualnych ogólnych warunków handlowych, do których odwołuje się klient.

2.3. Obowiązuje następująca hierarchia poszczególnych dokumentów umowy (zwanych łącznie „Umową”):

a) formularz umowy;

b) zaświadczenie o osiągnięciach;

c) umowa o gwarantowanym poziomie usług oraz umowa o przetwarzaniu danych osobowych na zlecenie (o ile została zawarta); oraz

d) niniejsze OWH.

W przypadku sprzeczności lub rozbieżności dokumenty wymienione jako pierwsze w hierarchii mają pierwszeństwo przed dokumentami wymienionymi później w tej samej hierarchii. W przypadku dokumentów wymienionych na tym samym poziomie pierwszeństwo ma dokument nowszy przed dokumentem starszym.

3. Opis oferty, zlecenie

3.1. Web Inclusion świadczy usługi związane z oprogramowaniem opisane w formularzu umowy i specyfikacji usług w uzgodnionym modelu eksploatacji (SaaS, lokalny lub hybrydowy). Jeżeli w formularzu umowy lub specyfikacji usług nie podano informacji dotyczących modelu eksploatacji, usługi związane z oprogramowaniem są świadczone w modelu SaaS.

3.2. Web Inclusion oferuje warsztaty uzgodnione w formularzu umowy jako usługi.

3.3. Web Inclusion jest zobowiązane do świadczenia usług dodatkowych, wykraczających poza udostępnianie usług oprogramowania w uzgodnionym trybie działania, wyłącznie w zakresie, w jakim zostały one wyraźnie uzgodnione. Usługi takie są świadczone jako usługi, o ile nie uzgodniono wyraźnie inaczej.

3.4. Charakter i funkcjonalność usług, które ma świadczyć Web Inclusion, wynikają z podpisanej oferty Web Inclusion lub innej oferty Web Inclusion uzgodnionej przez strony („Formularz umowy”) oraz z dokumentów, do których odwołuje się Formularz umowy, w tym z karty usług, umowy o gwarantowanym poziomie usług (SLA) oraz niniejszych OWH. Web Inclusion nie jest zobowiązana do świadczenia usług ani zapewnienia cech usług, które nie zostały uregulowane w niniejszym dokumencie.

3.5. Zlecenie udostępnienia usług związanych z oprogramowaniem w uzgodnionej formie eksploatacji, warsztatów oraz pozostałych usług następuje za pośrednictwem formularza umowy.

4. Rejestracja, wdrożenie, obsługa i wsparcie techniczne usług związanych z oprogramowaniem

4.1. Usługi związane z oprogramowaniem uznaje się za udostępnione z chwilą, gdy firma Web Inclusion zapewni klientowi dostęp do tych usług za pośrednictwem Internetu oraz przypisze na koncie użytkownika licencje na zamówione usługi związane z oprogramowaniem.

4.2. Usługi instalacyjne i wdrożeniowe są świadczone przez Web Inclusion wyłącznie w zakresie wyraźnie uzgodnionym w formularzu umowy lub specyfikacji usług (dotyczy to przede wszystkim rozwiązań lokalnych i hybrydowych).

4.3. Nowe wersje usług oprogramowania (np. aktualizacje, poprawki, hotfixy) są udostępniane klientowi do pobrania, o ile usługi oprogramowania są uruchamiane na infrastrukturze zapewnionej przez klienta (dotyczy rozwiązań lokalnych i hybrydowych).

4.4. Usługi oprogramowania, które firma Web Inclusion udostępnia klientowi bezpłatnie (np. bezpłatnie udostępniane wersje (beta)), mogą zostać wycofane w dowolnym momencie.

4.5. Godziny pracy pomocy technicznej, średnia dostępność usług oprogramowania, o ile są one hostowane przez Web Inclusion (dotyczy modeli SaaS i hybrydowych), oraz pozostałe poziomy usług są określone w uzgodnionej umowie o gwarantowanym poziomie usług (SLA).

4.6. Powiadomienia systemowe oraz informacje od Web Inclusion dotyczące działania, hostingu lub wsparcia technicznego usług oprogramowania świadczonych przez Web Inclusion mogą być udostępniane zarówno w ramach samych usług oprogramowania, jak i przekazywane klientowi w formie elektronicznej.

4.7. Web Inclusion ma prawo w dowolnym momencie rozwijać, ograniczać lub zmniejszać funkcjonalność usług oprogramowania („zmiany”). Web Inclusion informuje klienta o zmianach z odpowiednim wyprzedzeniem. Zmiany są przekazywane klientowi za pośrednictwem poczty elektronicznej, w ramach usług oprogramowania lub inną drogą komunikacyjną wybraną przez Web Inclusion. Jeżeli w wyniku zmiany klient nie będzie mógł korzystać z usług oprogramowania do celów uzgodnionych w umowie lub zakładanych w umowie albo będzie mógł z nich korzystać jedynie z poważnymi ograniczeniami, przysługuje mu prawo do wypowiedzenia umowy w trybie nadzwyczajnym. Ograniczenie uznaje się za poważne, jeżeli usługi oprogramowania nie nadają się już do celów klienta, które w sposób rozpoznawalny dla Web Inclusion stały się podstawą umowy. Klient musi skorzystać z prawa do nadzwyczajnego wypowiedzenia w ciągu jednego (1) miesiąca od momentu, w którym powinien był dowiedzieć się o planowanej zmianie, poprzez pisemne oświadczenie lub wiadomość e-mail skierowaną do Web Inclusion. W takim przypadku stosunek umowny wygasa w dniu, w którym zmiana wejdzie w życie, jednak najwcześniej z chwilą otrzymania wypowiedzenia przez Web Inclusion. Wypowiedzenie w trybie szczególnym nie staje się skuteczne, jeżeli firma Web Inclusion zrezygnuje z wprowadzenia zmiany w usługach oprogramowania.

4.8. Web Inclusion zastrzega sobie prawo do zablokowania usług oprogramowania w celu uniemożliwienia dalszego korzystania z nich przez klienta po otrzymaniu upomnienia – o ile takie upomnienie nie jest zbędne – jeżeli klient

a) narusza postanowienia umowy lub obowiązujące prawo i/lub

b) podając dane podczas rejestracji, świadomie podał nieprawdziwe informacje i/lub

c) narusza prawa osób trzecich i/lub

d) nadużywanie usług Web Inclusion i/lub

e) jeżeli zachodzi ważna przyczyna zgodnie z pkt 14.3.

5. Miejsce i termin wykonania

5.1. O ile usługi oprogramowania są świadczone w ramach infrastruktury udostępnionej przez Web Inclusion (dotyczy to modeli SaaS i hybrydowego), miejscem świadczenia usług oprogramowania jest lokalizacja serwerów, za pośrednictwem których usługi te są świadczone. W pozostałych przypadkach Web Inclusion świadczy usługi objęte umową w siedzibie Web Inclusion, o ile nie uzgodniono wyraźnie inaczej.

5.2. O ile uzgodniono terminy realizacji lub zakończenia prac, terminy te są wiążące dla Web Inclusion tylko wtedy, gdy zostały wyraźnie określone na piśmie jako wiążące. W przeciwnym razie terminy te służą Web Inclusion jedynie jako punkt odniesienia przy planowaniu.

6. Własność intelektualna, prawa do korzystania

6.1. Własność rzeczowa

6.1.1. Web Inclusion pozostaje właścicielem wszystkich praw własności intelektualnej do usług związanych z oprogramowaniem, materiałów szkoleniowych oraz wyników innych usług. Wszelkie prawa własności intelektualnej związane z nimi, w nich zawarte lub z nich wynikające („Nowe prawa”) przysługują wyłącznie Web Inclusion. Dotyczy to również sytuacji, w której takie nowe prawa opierają się na propozycjach, wytycznych, opiniach, wymaganiach, pomysłach, wkładach, komentarzach lub innych informacjach przekazanych przez klienta, użytkowników lub osoby trzecie. Do nowych praw nie należą dane klienta przetwarzane za pośrednictwem usług oprogramowania. O ile nie uzgodniono inaczej, w stosunku do Web Inclusion wyłącznie klientowi przysługują wszelkie prawa do wyżej wymienionych danych klienta oraz w odniesieniu do nich.

6.1.2. Klient w żadnym wypadku nie uzyskuje wyłącznych praw do korzystania z istniejących wcześniej komponentów. Termin „istniejące wcześniej komponenty” oznacza, oprócz usług związanych z oprogramowaniem, również wszystkie elementy oprogramowania lub inne wyniki pracy, które firma Web Inclusion lub osoba trzecia opracowała przed zawarciem umowy i/lub niezależnie od niej. Firma Web Inclusion lub osoba trzecia pozostają wyłącznymi właścicielami materialnymi istniejących wcześniej komponentów.

6.2. Licencja na usługi związane z oprogramowaniem

6.2.1. Web Inclusion przyznaje Klientowi prawo do zwykłego korzystania z usług oprogramowania oraz powiązanych rozwiązań opracowanych przez Web Inclusion na własne potrzeby operacyjne przez okres obowiązywania umowy. Dalsze szczegóły wynikają z uzgodnionego formularza umowy oraz specyfikacji usług. Klient jest zobowiązany do przestrzegania uzgodnionego zakresu licencji, który może przewidywać ograniczone korzystanie z licencji w odniesieniu do użytkowników uprawnionych do korzystania z oprogramowania i/lub obszarów zastosowania usług oprogramowania. Prawo do korzystania powstaje z chwilą uiszczenia pierwszej należnej opłaty.

6.2.2. Powielanie usług oprogramowania może odbywać się wyłącznie w zakresie niezbędnym do uzgodnionego wykorzystania. Wszelkie prawa wykraczające poza ten zakres, w szczególności prawo do rozpowszechniania – w tym wynajmowania, przetwarzania i udostępniania publicznego usług oprogramowania – pozostają wyłącznie w gestii firmy Web Inclusion.

6.2.3. Dekompilacja może nastąpić wyłącznie w przypadkach bezwzględnie wymaganych przez prawo zgodnie z § 69e UrhG lub porównywalnymi obowiązującymi przepisami krajowymi. W przypadku angażowania osób trzecich do przeprowadzenia dekompilacji klient musi przed rozpoczęciem współpracy z Web Inclusion przekazać firmie pisemne oświadczenie tej osoby trzeciej, w którym zobowiązuje się ona bezpośrednio wobec Web Inclusion do przestrzegania postanowień niniejszego punktu 6.2.

6.2.4. W przypadku przekroczenia uzgodnionego zakresu licencji firma Web Inclusion ma prawo zażądać dodatkowego wynagrodzenia zgodnie z postanowieniami formularza umowy. Jeżeli w danym formularzu umowy nie uzgodniono wynagrodzenia za przypadki przekroczenia zakresu licencji przyznanego w formularzu umowy, firma Web Inclusion może zażądać dodatkowego wynagrodzenia, którego wysokość jest obliczana na podstawie opłaty licencyjnej uzgodnionej między stronami w stosunku do uzgodnionego zakresu licencji. Nie ma to wpływu na dalsze roszczenia odszkodowawcze.

6.2.5. Ponadto klientowi nie wolno:

a) kopiować, tłumaczyć, dezasemblować, dekompilować, odtwarzać kodu źródłowego lub w inny sposób modyfikować Usługi Oprogramowania w całości lub w części, ani tworzyć na ich podstawie dzieł pochodnych; przy czym dokumentacja Usług Oprogramowania może być kopiowana w zakresie niezbędnym do użytku wewnętrznego;

b) korzystać z usług oprogramowania w sposób naruszający obowiązujące prawo, w szczególności poprzez przekazywanie informacji i danych, które są niezgodne z prawem lub naruszają prawa własności intelektualnej osób trzecich;

c) zagrażać funkcjonowaniu lub bezpieczeństwu usług oprogramowania lub je obchodzić.

6.2.6. Klient ponosi odpowiedzialność za działania użytkowników, którym zapewnił dostęp do usług oprogramowania, tak samo jak za swoje własne działania.

6.3. Materiały warsztatowe

6.3.1. Po dokonaniu pełnej płatności należnego wynagrodzenia klient uzyskuje w odniesieniu do materiałów warsztatowych nieprzenoszalne, zwykłe prawo, nieograniczone ani terytorialnie, ani czasowo, do korzystania z tych materiałów na własne potrzeby wewnętrzne.

6.3.2. Prawo własności do kopii materiałów sporządzonych przez Web Inclusion dla klienta na potrzeby warsztatów przechodzi na klienta z chwilą całkowitej zapłaty należnego wynagrodzenia.

6.4. Wyniki innych usług

W odniesieniu do pozostałych wyników dostarczonych przez Web Inclusion Services klient otrzymuje proste i trwałe prawo do wykorzystywania tych wyników do własnych celów operacyjnych.

6.5. Dane analityczne

Web Inclusion może, na warunkach określonych w niniejszym paragrafie, tworzyć anonimowe analizy na podstawie danych zagregowanych, w których wykorzystywane są (częściowo) dane klientów oraz informacje wynikające z korzystania z usług oprogramowania przez klienta i użytkowników („Analizy”). Dane są anonimizowane i agregowane na potrzeby analiz w taki sposób, aby wykluczyć możliwość identyfikacji poszczególnych przedsiębiorstw lub osób fizycznych. Dane analityczne są wykorzystywane do ulepszania produktów, zasobów i wsparcia technicznego, poprawy wydajności produktów, weryfikacji bezpieczeństwa i integralności danych, analiz porównawczych oraz tworzenia nowych produktów. Analizy oraz proces anonimizacji odbywają się zgodnie z przepisami ogólnego rozporządzenia o ochronie danych.

7. Wynagrodzenie i zasady rozliczeń

7.1. Opłaty licencyjne

7.1.1. Opłaty bieżące rozliczane są corocznie z góry, o ile nie uzgodniono inaczej.

7.1.2. Jeżeli świadczenie rozpoczyna się lub kończy w trakcie okresu rozliczeniowego, dany okres rozliczeniowy jest rozliczany proporcjonalnie.

7.1.3. Usługi rozliczane na podstawie nakładu pracy są rozliczane co miesiąc z dołu, o ile nie uzgodniono inaczej.

7.1.4. Web Inclusion ma prawo do dostosowywania bieżących opłat i innych stawek wynagrodzenia z zachowaniem następujących zasad:

Web Inclusion może zmieniać stawki wynagrodzenia w odpowiednim zakresie, z zachowaniem dwumiesięcznego (2) okresu wypowiedzenia, poprzez pisemne oświadczenie o zmianie lub wiadomość e-mail skierowaną do klienta, w celu zrekompensowania wzrostu kosztów i rozszerzenia funkcji.

a) W razie wątpliwości dostosowanie stawek wynagrodzenia jest uzasadnione, jeżeli aktualnie uzgodnione stawki wynagrodzenia nie zostaną podwyższone o więcej niż 6 %.

b) Jeżeli korekta nie jest uzasadniona, klientowi przysługuje prawo do wniesienia sprzeciwu. Jeżeli klient nie skorzysta z prawa do wniesienia sprzeciwu na piśmie w terminie czterech (4) tygodni od otrzymania oświadczenia o dostosowaniu, nowe stawki wynagrodzenia uznaje się za uzgodnione. Jeżeli klient skorzysta z prawa do wniesienia sprzeciwu w wyznaczonym terminie, firma Web Inclusion ma możliwość wypowiedzenia umowy w terminie czterech (4) tygodni od otrzymania sprzeciwu.

7.2. Wynagrodzenie za warsztaty i inne usługi

7.2.1. W przypadku zlecenia dodatkowych usług rozliczenie następuje co do zasady proporcjonalnie z góry oraz proporcjonalnie po wykonaniu usługi, o ile strony nie uzgodnią inaczej. W przypadku usług rozliczanych według czasu i nakładu pracy rozliczenie następuje miesięcznie z dołu.

7.2.2. W razie wątpliwości podane ceny mają charakter orientacyjny, o ile nie uzgodniono wyraźnie cen stałych. Ceny stałe są wiążące tylko w takim zakresie, w jakim przestrzegane są założenia uzgodnione między stronami.

7.2.3. Ponadto firma Web Inclusion ma prawo do zwrotu udokumentowanych wydatków niezbędnych do przeprowadzenia warsztatów i świadczenia innych usług, w tym kosztów podróży. Dostarczenie materiałów warsztatowych nie podlega oddzielnemu wynagrodzeniu, o ile nie uzgodniono inaczej.

7.3. Warunki rozliczeń

7.3.1. Wszystkie ceny podane przez Web Inclusion lub wymienione w umowie są podane bez podatku od sprzedaży. W przypadku obowiązku zapłaty podatku od sprzedaży do podanej ceny netto doliczany jest ustawowy podatek od sprzedaży obowiązujący w momencie dostarczenia.

7.3.2. Wszystkie należności są wymagalne w terminie czternastu (14) dni od daty wystawienia faktury. Po upływie terminu płatności klient popada w zwłokę.

7.3.3. Web Inclusion dostarcza klientowi fakturę według własnego uznania pocztą tradycyjną lub przesyła ją klientowi drogą elektroniczną (np. w formacie PDF za pośrednictwem poczty elektronicznej). Klient wyraża zgodę na rozliczenia elektroniczne.

7.3.4. Klient może dokonać potrącenia wyłącznie w odniesieniu do roszczeń bezspornych lub prawomocnie stwierdzonych oraz może powołać się na prawo zatrzymania wyłącznie w odniesieniu do roszczeń bezspornych lub prawomocnie stwierdzonych.

7.3.5. Klient ponosi wszelkie podatki, opłaty, należności i cła powstałe w związku ze świadczeniem usług, w tym podatek u źródła. Klient zwalnia firmę Web Inclusion z wszelkich roszczeń osób trzecich, w tym organów podatkowych, dotyczących podatków, opłat, należności i ceł, o których mowa w zdaniu 1. Jeżeli firma Web Inclusion będzie zobowiązana na mocy przepisów prawa do potrącenia podatków, opłat, należności lub ceł z otrzymanego wynagrodzenia, klient jest zobowiązany do zwrotu firmie Web Inclusion odpowiedniej kwoty.

8. Wkład klienta

8.1. Ogólne obowiązki klienta w zakresie współpracy zostały wymienione poniżej. Dodatkowe obowiązki klienta w zakresie współpracy mogą wynikać z formularza umowy oraz indywidualnych porozumień zawartych między Web Inclusion a klientem.

8.2. Klient współpracuje bezpłatnie w zakresie niezbędnym do wypełnienia zobowiązań umownych, na przykład udostępniając pracowników, systemy informatyczne i urządzenia telekomunikacyjne niezbędne do ewentualnej instalacji. Klient udostępnia firmie Web Inclusion wszelkie informacje, dane, treści i dokumenty niezbędne do świadczenia usług, których firma Web Inclusion potrzebuje do realizacji umowy.

8.3. Klient ma obowiązek zapoznać się z istotnymi cechami funkcjonalnymi usług oprogramowania, a także z ich wymaganiami technicznymi (np. w odniesieniu do wymagań sprzętowych, systemów operacyjnych, obsługiwanych wersji przeglądarek, interfejsów) oraz na bieżąco aktualizować tę wiedzę.

8.4. Klient ponosi odpowiedzialność za to, aby jego systemy informatyczne spełniały wymagania techniczne i były aktualne. Firma Web Inclusion nie ponosi żadnej odpowiedzialności za prawidłowe wyświetlanie i działanie usług oprogramowania, jeśli użytkownik korzysta z przeglądarki internetowej, która nie jest obsługiwana przez te usługi lub nie jest aktualna.

8.5. Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za swoją infrastrukturę informatyczną, w szczególności za jej instalację i eksploatację. Klient sam pokrywa wszystkie koszty związane z instalacją i eksploatacją swojej infrastruktury informatycznej.

8.6. Klient ma obowiązek niezwłocznie zainstalować nowe wersje oprogramowania udostępnione przez Web Inclusion (dotyczy wersji lokalnej i hybrydowej).

8.7. Klient dokładnie testuje usługi oprogramowania oraz nowe wersje tych usług pod kątem braku usterek przed rozpoczęciem ich użytkowania w środowisku produkcyjnym. Klient podejmuje odpowiednie środki zapobiegawcze na wypadek, gdyby usługi oprogramowania nie działały lub działały nieprawidłowo (np. poprzez tworzenie kopii zapasowych danych, diagnostykę usterek, regularną weryfikację wyników). O ile nie uzgodniono wyraźnie inaczej na piśmie, wszystkie osoby zatrudnione przez Web Inclusion w ramach świadczenia usług mogą zakładać, że wszystkie dane, z którymi mogą mieć kontakt, są zabezpieczone.

8.8. Klient ponosi ryzyko związane z tym, czy usługi związane z oprogramowaniem oraz pozostałe usługi odpowiadają jego oczekiwaniom i czy nadają się do wykorzystania w jego celach gospodarczych. Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za to, aby usługi świadczone przez Web Inclusion były zgodne z przepisami prawnymi i administracyjnymi mającymi zastosowanie do klienta oraz z jego wewnętrznymi zasadami zgodności.

8.9. Jeżeli klient korzysta z oprogramowania, które nie zostało udostępnione przez Web Inclusion, zobowiązuje się on do zapewnienia, że posiada wszelkie prawa do korzystania z tego oprogramowania, z którego korzysta w związku z usługami świadczonymi przez Web Inclusion.

8.10. Klient ma obowiązek zachować poufność danych dostępowych do swojego konta użytkownika i nie może udostępniać ich osobom trzecim. Odpowiedzialność za czynności wykonane w ramach konta użytkownika przy użyciu hasła danego użytkownika ponosi klient, o ile nie jest w stanie udowodnić, że użytkownik uzyskał dostęp do danych dostępowych klienta wyłącznie w wyniku naruszenia umowy przez Web Inclusion. Klient ponosi odpowiedzialność wobec Web Inclusion za działania użytkowników.

8.11. Klient podejmuje odpowiednie środki zapobiegawcze na wypadek, gdyby usługi związane z oprogramowaniem nie działały lub działały nieprawidłowo. W związku z tym Klient ma obowiązek regularnie wykonywać kopie zapasowe danych oraz sprawdzać wyniki. Wyłącznie na Kliencie spoczywa obowiązek regularnego i pełnego tworzenia kopii zapasowych danych i dokumentów istotnych dla jego działalności.

8.12. Klient ponosi odpowiedzialność za to, aby informacje i dokumenty zamieszczane przez niego w ramach usług oprogramowania były poprawne i wolne od wszelkiego złośliwego oprogramowania, takiego jak np. wirusy, robaki, trojany itp. Klient ponosi odpowiedzialność za ewentualne szkody wynikające z błędnych informacji i dokumentów. Klient gwarantuje, że zamieszczanie informacji i dokumentów odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

8.13. W przypadku importowania plików do usług oprogramowania klient musi upewnić się, że format pliku, nazwa pliku oraz rozmiar pliku są obsługiwane przez usługi oprogramowania. Web Inclusion nie ponosi odpowiedzialności za pomyślny przebieg importu danego pliku.

8.14. Klient jest zobowiązany do terminowego wykonania wszystkich czynności związanych z udostępnieniem materiałów i współpracą niezbędnych do realizacji zlecenia, najpóźniej jednak po otrzymaniu wezwania od Web Inclusion.

8.15. Jeżeli klient nie wywiąże się z wymaganych obowiązków współpracy lub wywiąże się z nich w sposób nieprawidłowy, zobowiązanie Web Inclusion do świadczenia usług wygasa w zakresie i na okres, w którym świadczenie usług przez Web Inclusion jest uzależnione od uprzedniego wypełnienia przez klienta obowiązków współpracy. Web Inclusion ma prawo żądać zwrotu ewentualnych dodatkowych kosztów poniesionych w wyniku braku lub opóźnienia w wypełnieniu obowiązków współpracy.

9. Kontrola licencji, przedłużenie licencji

9.1. Jeżeli klient stwierdzi, że nabyto niewystarczającą liczbę licencji, jest zobowiązany do poinformowania o tym firmy Web Inclusion. Klient jest wówczas zobowiązany albo do zapewnienia, by usługi związane z oprogramowaniem były odtąd wykorzystywane zgodnie z uzgodnionymi warunkami licencji, albo do nabycia niezbędnej liczby dodatkowych licencji na podstawie odrębnej umowy.

9.2. Firma Web Inclusion ma prawo do sprawdzania korzystania z usług oprogramowania w odpowiednich odstępach czasu poprzez przeprowadzanie pomiarów. Pomiar może zostać przeprowadzony albo przez firmę Web Inclusion, albo przez stronę trzecią wyznaczoną przez firmę Web Inclusion. Firma Web Inclusion w odpowiedni sposób uwzględni interesy klienta związane z poufnością.

9.3. Zasadniczo pomiary opierają się na informacjach przekazanych przez klienta, przy czym klient będzie korzystał z narzędzi pomiarowych udostępnionych przez Web Inclusion (o ile są one dostępne). W przypadku odmowy przekazania informacji przez klienta, jeśli przekazane dane nie dostarczają miarodajnych wyników lub istnieją przesłanki wskazujące na naruszenie prawa przez klienta, Web Inclusion może również przeprowadzić pomiary na miejscu u klienta. Klient ma obowiązek zapewnić firmie Web Inclusion odpowiednie wsparcie podczas pomiaru, w szczególności poprzez udzielenie w niezbędnym zakresie dostępu do systemów informatycznych.

9.4. Koszty pomiarów poniesione przez Web Inclusion pokrywa firma Web Inclusion, o ile klient posiada odpowiednią licencję. W przypadku braku odpowiedniej licencji klient pokrywa uzasadnione koszty poniesione przez Web Inclusion w związku z pomiarami.

10. Podważenie praw własności przemysłowej przez osoby trzecie

10.1. Jeżeli osoba trzecia twierdzi, że korzystanie z usług oprogramowania narusza prawa własności intelektualnej osób trzecich, klient ma obowiązek niezwłocznie poinformować o tym firmę Web Inclusion na piśmie, podając wyczerpujące informacje. Jeżeli klient zaprzestanie korzystania z usług oprogramowania w celu ograniczenia szkód lub z innych powodów, ma obowiązek poinformować osobę trzecią, że zaprzestanie korzystania nie oznacza uznania zarzucanego naruszenia praw własności intelektualnej.

10.2. Strony będą wzajemnie wspierać się, dołożąc wszelkich starań, w celu obrony swoich praw wobec osób trzecich oraz w celu zapobieżenia domniemanemu naruszeniu praw własności intelektualnej lub zawarcia ugody uzasadnionej z ekonomicznego punktu widzenia

11. Gwarancja

11.1. O ile nie uzgodniono wyraźnie inaczej na piśmie, do świadczenia usług (w szczególności usług związanych z rozwojem, dostosowywaniem i wdrażaniem, a także usług doradczych, szkoleniowych oraz eksportu danych) zastosowanie ma prawo umów o świadczenie usług. Jeżeli usługa nie zostanie wykonana zgodnie z umową, a odpowiedzialność za to ponosi firma Web Inclusion, firma ta jest zobowiązana do wykonania usługi zgodnie z umową w odpowiednim terminie bez dodatkowych kosztów dla klienta. Warunkiem tego jest zgłoszenie reklamacji przez klienta na piśmie.

11.2. Żadne informacje dotyczące usługi nie stanowią gwarancji co do jej jakości, chyba że gwarancja została wyraźnie uzgodniona na piśmie. Nie można wywnioskować określonej jakości usługi na podstawie materiałów reklamowych lub publicznych oświadczeń, o ile ich konkretna treść nie została wyraźnie potwierdzona na piśmie przez Web Inclusion.

11.3. W odniesieniu do usług związanych z oprogramowaniem, w drodze odstępstwa od powyższego punktu 11.1, obowiązują następujące postanowienia dotyczące gwarancji:

11.3.1. Usterki należy zgłaszać w formie pisemnej, przedstawiając zrozumiały opis nieprawidłowego działania, w miarę możliwości poparty zapisami (np. zrzutami ekranu) lub innymi dokumentami ilustrującymi wady. Zgłoszenie reklamacyjne musi umożliwiać odtworzenie usterki. Klient powinien wskazać osobę kontaktową uprawnioną do rozpatrywania zgłoszeń dotyczących usterek. Nie ma to wpływu na ustawowe obowiązki klienta w zakresie badania i zgłaszania reklamacji.

11.3.2. Web Inclusion nie ponosi odpowiedzialności za prawidłowe wyświetlanie i działanie usług oprogramowania, jeśli klient korzysta z przeglądarki internetowej, której Web Inclusion nie obsługuje lub która nie jest zaktualizowana.

11.3.3. Wada rzeczowa występuje wyłącznie wtedy, gdy usługi związane z oprogramowaniem odbiegają w istotnych aspektach od dokumentacji tych usług lub od cech uzgodnionych w umowie.

11.3.4. W przypadku wady rzeczowej firma Web Inclusion ma prawo usunąć tę wadę poprzez udostępnienie nowej wersji lub aktualizacji w ramach harmonogramu wydawania wersji, aktualizacji i uaktualnień firmy Web Inclusion. Usunięcie wady może również polegać na wskazaniu przez firmę Web Inclusion klientowi rozsądnych sposobów obejścia skutków tej wady.

11.3.5. W przypadku wad prawnych firma Web Inclusion, według własnego uznania, zapewni klientowi albo (i) prawo do korzystania z usługi zgodnie z umową, albo (ii) zmodyfikuje usługę w taki sposób, aby wyeliminować zarzut naruszenia, nie powodując przy tym nieuzasadnionego utrudnienia w korzystaniu z usługi przez klienta zgodnie z umową.

11.3.6. Nie przysługuje prawo do samodzielnego wykonania zobowiązania, w szczególności na podstawie § 536a ust. 2 BGB.

11.3.7. Obowiązujące terminy reakcji i terminy usunięcia usterki wynikają z uzgodnionej umowy o gwarantowanym poziomie usług (SLA).

11.3.8. Gwarancja nie ma zastosowania, jeżeli usterki wynikają z tego, że

a) klient lub upoważnieni przez niego użytkownicy korzystali z usług oprogramowania w sposób niezgodny z przeznaczeniem, przy czym o takim niewłaściwym korzystaniu mowa jest w szczególności wtedy, gdy usługa nie jest wykorzystywana zgodnie z istniejącą dokumentacją dotyczącą usług oprogramowania;

b) klient nie podjął działań wymagających jego współpracy lub nie podjął ich w odpowiednim terminie.

11.3.9. Gwarancja za wady usług bezpłatnych (np. bezpłatnie udostępnionych wersji (beta) usług oprogramowania) ogranicza się do sytuacji, w której firma Web Inclusion w sposób podstępny zataiła przed klientem istnienie wady. Poza tym klient nie ma żadnych roszczeń z tytułu gwarancji za wady w przypadku usług bezpłatnych.

11.3.10. Jeżeli firma Web Inclusion świadczy usługi w zakresie wykrywania błędów lub usuwania usterek, nie będąc do tego zobowiązana, może zażądać za to wynagrodzenia proporcjonalnego do nakładu pracy w odpowiedniej wysokości. Dotyczy to w szczególności sytuacji, gdy zgłoszona wada rzeczowa nie może zostać odtworzona, gdy gwarancja jest wyłączona zgodnie z punktem 11.3.8 lub gdy z późniejszej analizy wynika, że wada nie występowała.

11.4. Roszczenia gwarancyjne klienta ulegają przedawnieniu w ciągu jednego roku. W tym przypadku termin przedawnienia rozpoczyna się z chwilą przekazania wadliwego przedmiotu świadczenia. Natomiast stosuje się ustawowy termin przedawnienia, jeżeli wada została spowodowana umyślnie lub w wyniku rażącego niedbalstwa, jeżeli wada spowodowana zwykłym niedbalstwem doprowadziła do utraty życia, uszkodzenia ciała lub zdrowia lub jeżeli udzielono gwarancji co do jakości świadczenia umownego.

11.5. Odpowiedzialność za odszkodowanie i bezskuteczne wydatki reguluje wyłącznie punkt 12.

12. Odpowiedzialność

12.1. Odpowiedzialność klienta

Klient ponosi odpowiedzialność za działania umyślne i wynikające z niedbalstwa. Klient ponosi odpowiedzialność za zachowanie swoich pracowników, osób działających w jego imieniu, członków organów, użytkowników i pełnomocników tak samo, jak za własne zachowanie.

12.2. Odpowiedzialność firmy Web Inclusion

12.2.1. Web Inclusion ponosi nieograniczoną odpowiedzialność za działania umyślne i rażące zaniedbanie. W pozostałych przypadkach obowiązują ograniczenia określone w punktach od 12.2.2 do 12.2.7.

12.2.2. Web Inclusion ponosi odpowiedzialność za naruszenie wynikające z niedbalstwa obowiązków, których wypełnienie w ogóle umożliwia prawidłową realizację umowy, których naruszenie zagraża osiągnięciu celu umowy oraz na których przestrzeganiu klient może regularnie polegać. W tym ostatnim przypadku Web Inclusion ponosi jednak odpowiedzialność wyłącznie za przewidywalną szkodę typową dla danej umowy. Web Inclusion nie ponosi odpowiedzialności za naruszenie z powodu niedbalstwa obowiązków innych niż wymienione w powyższych zdaniach.

12.2.3. Odpowiedzialność za odszkodowanie i zwrot bezskutecznych wydatków jest ograniczona w każdym przypadku naruszenia do wartości umowy za jeden rok umowny lub do kwoty 10 000,00 EUR, w zależności od tego, która z tych kwot jest wyższa. Jeżeli jednak okres obowiązywania umowy wynosi mniej niż jeden rok, odpowiedzialność jest ograniczona do wynagrodzenia zapłaconego przez klienta, chyba że zapłacone wynagrodzenie jest wyższe niż kwota odpowiedzialności wyraźnie określona powyżej. W przypadku wystąpienia kilku przypadków naruszenia w ciągu jednego roku umownego odpowiedzialność firmy Web Inclusion jest ograniczona do dwukrotnej wartości umowy za jeden rok umowny lub, jeśli okres obowiązywania umowy wynosi mniej niż jeden rok, do dwukrotności wypłaconego wynagrodzenia lub do kwoty 20 000,00 EUR, w zależności od tego, która z tych kwot jest wyższa.

12.2.4. Firma Web Inclusion nie pokrywa szkód wynikających z utraty zysków. W przypadku utraty danych firma Web Inclusion pokrywa jedynie koszty ich odtworzenia do wysokości kwoty, jaką poniesiono by na ich odtworzenie, gdyby dane były prawidłowo i regularnie archiwizowane.

12.2.5. Wyklucza się odpowiedzialność bez winy za wady istniejące już w momencie zawarcia umowy zgodnie z § 536a ust. 1 wariant 1 BGB.

12.2.6. W zakresie, w jakim odpowiedzialność na mocy niniejszego punktu jest wyłączona lub ograniczona, wyłączenie lub ograniczenie to dotyczy również odpowiedzialności osobistej pracowników, osób działających w imieniu Web Inclusion oraz organów Web Inclusion, a także wszystkich podwykonawców Web Inclusion.

12.2.7. Wyłączenia odpowiedzialności określone w niniejszym punkcie 12.2 nie mają zastosowania w przypadku utraty życia, uszkodzenia ciała lub zdrowia, ani w zakresie, w jakim firma Web Inclusion udzieliła gwarancji. Nie ma to wpływu na odpowiedzialność wynikającą z ustawy o odpowiedzialności za produkt.

12.3. Siła wyższa

12.3.1. Żadna ze stron nie ponosi odpowiedzialności wobec drugiej strony za niewykonanie lub opóźnienie w wykonaniu swoich zobowiązań wynikających z umowy, które wynika z działania siły wyższej. „Siła wyższa” oznacza wszelkie okoliczności pozostające poza uzasadnioną kontrolą jednej ze stron, w szczególności wojnę, ataki terrorystyczne, klęski żywiołowe, pandemie (w szczególności nowe mutacje COVID-19), wypadki, działania związkowe; działania osób trzecich lub środki urzędowe, administracyjne i/lub sądowe, o ile nie wynikają one z winy strony, której wykonanie zobowiązania nie doszło do skutku lub uległo opóźnieniu.

12.3.2. Okoliczności panujące w momencie podpisania umowy w związku z pandemią koronawirusa nie są uznawane za zdarzenie siły wyższej w rozumieniu niniejszego punktu 12.3. Strony zobowiązują się, że w przypadku zaostrzenia środków mających na celu walkę z pandemią koronawirusa po zawarciu umowy dołożą wszelkich starań, aby ograniczyć do minimum wynikające z tego utrudnienia w realizacji świadczeń. Każda ze stron jest zwolniona z wykonania swoich zobowiązań w związku z zaostrzeniem środków związanych z pandemią koronawirusa tylko w takim zakresie, w jakim świadczenie usług jest obiektywnie utrudnione lub niemożliwe.

12.4. Przedawnienie

W przypadku odpowiedzialności wynikającej z umyślnego działania, rażącego niedbalstwa, szkód na osobie lub na podstawie ustawy o odpowiedzialności za produkt obowiązują ustawowe terminy przedawnienia. W pozostałych przypadkach dla wszystkich roszczeń o odszkodowanie lub zwrot bezskutecznych nakładów uprawnionego, zarówno w ramach odpowiedzialności umownej, jak i pozaumownej, obowiązuje roczny termin przedawnienia. Termin przedawnienia rozpoczyna się w momencie, w którym osoba dochodząca roszczenia dowiedziała się o naruszeniu obowiązku przez drugą stronę lub w każdym razie powinna była się o tym dowiedzieć (nieświadomość wynikająca z niedbalstwa). Rozpoczyna się on jednak najpóźniej z upływem pięciu (5) lat od powstania roszczenia.

13. Poufność i ochrona danych

13.1. Ochrona informacji poufnych

13.1.1. Strona otrzymująca może wykorzystywać informacje poufne przekazane przez stronę ujawniającą wyłącznie w celu wypełnienia zobowiązań umownych lub – o ile jest to konieczne – w celu skorzystania z usług wynikających z umowy.

13.1.2. „Informacje poufne” to informacje określone w zdaniu 2, które jedna ze stron („strona ujawniająca”) ujawnia drugiej stronie („strona otrzymująca”) lub o których strona otrzymująca dowiedziała się w inny sposób w trakcie realizacji projektu, niezależnie od tego, czy zostały one ujawnione przed czy po podpisaniu umowy, bezpośrednio lub pośrednio, na piśmie, ustnie lub poprzez zapoznanie się z przedmiotami, oraz niezależnie od tego, czy stanowią one przedmiot własności intelektualnej, czy też nie. Do informacji poufnych należą: (i) ceny i warunki zawarte w niniejszej umowie, strategie marketingowe, informacje finansowe lub prognozy finansowe, szacunki sprzedaży oraz biznesplany; (ii) plany dotyczące produktów lub usług; (iii) wynalazki, nowe projekty, procesy, formuły lub technologie, (iv) produkty w trakcie wytwarzania, kod źródłowy, (v) wszelkie inne informacje, które zostały oznaczone jako poufne lub które w oczywisty sposób można uznać za informacje poufne strony ujawniającej.

13.1.3. Informacje poufne nie obejmują jednak informacji, w przypadku których strona otrzymująca może wykazać, że (i) były one publicznie znane i powszechnie dostępne przed momentem ich ujawnienia przez stronę ujawniającą, (ii) stały się publicznie znane i powszechnie dostępne po ich ujawnieniu przez stronę ujawniającą stronie otrzymującej, bez udziału lub zaniechania ze strony strony otrzymującej, (iii) w momencie ujawnienia przez stronę ujawniającą znajdowały się już w posiadaniu strony otrzymującej, (iv) zostały uzyskane przez stronę otrzymującą od osoby trzeciej bez naruszenia obowiązku zachowania poufności lub (v) zostały opracowane przez stronę otrzymującą niezależnie, bez odniesienia do informacji poufnych strony ujawniającej lub ich wykorzystania.

13.1.4. W przypadku, gdy informacje poufne muszą zostać ujawnione na mocy nakazu organu administracyjnego lub sądowego albo w związku z obowiązkiem ustawowym, strona otrzymująca może ujawnić jedynie te informacje poufne, które są niezbędne do wypełnienia tego obowiązku, i ma obowiązek niezwłocznie poinformować o tym stronę ujawniającą, gdy tylko będzie to możliwe zgodnie z przepisami prawa. Strony będą wzajemnie wspierać się, w zakresie, w jakim jest to prawnie możliwe, w celu uniknięcia ujawnienia.

13.1.5. Strona otrzymująca będzie traktować wszelkie informacje poufne jako ściśle poufne i zachowa odpowiedni poziom staranności, nie mniejszy jednak niż poziom staranności, jaki stosuje w celu ochrony własnych informacji poufnych. Strona otrzymująca nie będzie ujawniać osobom trzecim żadnych otrzymanych informacji poufnych (o ile niniejsza umowa nie stanowi inaczej). Każda ze stron ponosi odpowiedzialność za naruszenie niniejszej umowy przez swoich członków zarządu, kadrę kierowniczą, pracowników, pełnomocników lub przedstawicieli („przedstawiciele”), niezależnie od tego, czy dani przedstawiciele byli uprawnieni do otrzymania takich informacji na mocy niniejszej umowy.

13.2. Ochrona danych osobowych

Ponadto strony zobowiązują się do przestrzegania obowiązujących przepisów dotyczących ochrony danych. W razie potrzeby strony zawrą niezbędne umowy o ochronie danych, których wzory firma Web Inclusion udostępni klientowi do podpisania.

13.3. Wyznaczenie jako partnera współpracującego

Strony mogą w prasie, broszurach produktowych, sprawozdaniach finansowych, na swoich stronach internetowych oraz w materiałach informacyjnych podawać nazwę drugiej strony oraz wskazywać, że między stronami istnieje lub istniał stosunek umowny. Obie strony mogą w dowolnym momencie odwołać to uprawnienie, składając drugiej stronie pisemne oświadczenie.

14. Okres obowiązywania umowy i skutki jej rozwiązania

14.1. Umowa obowiązuje przez okres wskazany w danym formularzu umowy. O ile nie określono inaczej, jej minimalny okres obowiązywania wynosi jeden (1) rok.

14.2. Obowiązują terminy wypowiedzenia określone w formularzu umowy. W trakcie trwania okresu minimalnego lub przedłużonego umowy nie można wypowiedzieć w trybie zwykłym, lecz najwcześniej z upływem danego okresu obowiązywania. Nie ma to wpływu na możliwość wypowiedzenia nadzwyczajnego z ważnej przyczyny.

14.3. Istotna przyczyna uzasadniająca nadzwyczajne wypowiedzenie umowy przez Web Inclusion ma miejsce w szczególności wtedy, gdy:

a) klient zalega z zapłatą wynagrodzenia i pomimo pisemnego upomnienia z wyznaczeniem terminu wynoszącego co najmniej 14 dni nie dokonuje pełnej płatności;

b) klient nie wywiązuje się z uzgodnionych obowiązków współpracy lub nie wywiązuje się z nich zgodnie z umową, co w znacznym stopniu utrudnia świadczenie usług przez Web Inclusion;

c) klient w poważny sposób narusza postanowienia umowy;

d) Web Inclusion jest zobowiązana, na mocy nakazów organów administracyjnych lub orzeczeń sądowych, do zaprzestania świadczenia usług;

e) Web Inclusion nie może już kontynuować świadczenia usług z innych ważnych powodów.

14.4. Wypowiedzenia należy składać na piśmie lub pocztą elektroniczną.

14.5. We wszystkich przypadkach rozwiązania umowy – niezależnie od podstawy prawnej – klient jest zobowiązany do natychmiastowego zaprzestania korzystania z usług związanych z oprogramowaniem oraz dostępu do tych usług.

14.6. Klient ma możliwość eksportowania danych przechowywanych w ramach usług oprogramowania w standardowym formacie do momentu wygaśnięcia umowy. Po wygaśnięciu umowy firma Web Inclusion usuwa dane klienta pozostałe w ramach usług oprogramowania, chyba że ich przechowywanie jest wymagane na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawnych lub w celach dowodowych.

14.7. W przypadku wygaśnięcia umowy między stronami – niezależnie od podstawy prawnej – nadal obowiązują te postanowienia, których sens i cel uzasadniałyby ich dalsze obowiązywanie nawet po wygaśnięciu wzajemnych zobowiązań do świadczenia. Obejmują one w szczególności następujące obszary regulacyjne niniejszych OWH:

• Przepisy dotyczące poufności i ochrony danych;
• Przepisy dotyczące odpowiedzialności;
• Zasady dotyczące wynagrodzenia i wystawiania faktur do momentu całkowitej spłaty zaległych należności;
• Postanowienia końcowe.

15. Postanowienia końcowe

Zmiana OWH: Zmiany niniejszych OWH zostaną przedstawione klientowi w formie pisemnej najpóźniej jeden (1) miesiąc przed proponowaną datą ich wejścia w życie. Zgodę klienta uznaje się za udzieloną, jeżeli nie zgłosił on swojego sprzeciwu w formie pisemnej przed proponowaną datą wejścia zmian w życie. Firma Web Inclusion poinformuje o tym skutku zgody w powiadomieniu. Niniejsza zmiana OWH nie może spowodować zmiany wynagrodzenia ani innych ustaleń ekonomicznych zawartych w formularzu umowy.

15.1. Forma pisemna: Z wyjątkiem indywidualnych uzgodnień, wszelkie oświadczenia woli mające znaczenie dla umowy oraz oświadczenia dotyczące wykonywania praw do kształtowania treści umowy, a także upomnienia i wyznaczanie terminów wymagają dowolnej formy pisemnej, przy czym zwykłe wiadomości e-mail nie są wystarczające. Wymóg formy pisemnej spełniają: oryginalne dokumenty podpisane odręcznie, dokumenty podpisane, a następnie zeskanowane, dokumenty opatrzone zaawansowanym podpisem elektronicznym oraz faksy. Wymóg formy pisemnej dotyczy również zmiany i uchylenia niniejszej klauzuli dotyczącej formy pisemnej.

15.2. Cesja: Bez zgody Web Inclusion klient nie może scedować ani przenieść na osoby trzecie ani samej umowy, ani poszczególnych praw lub obowiązków wynikających z umowy. Zdanie pierwsze nie ma zastosowania do wierzytelności pieniężnych. Web Inclusion może przenieść umowę na spółkę powiązaną z Web Inclusion zgodnie z §§ 15 i nast. AktG lub w ramach sprzedaży przedsiębiorstwa, w ramach której istotne aktywa gospodarcze mają zostać przeniesione na nabywcę.

15.3. Klauzula salwatoryjna: Jeżeli jedno lub więcej postanowień niniejszej umowy jest lub stanie się z jakiegokolwiek powodu nieważne lub jeżeli w niniejszej umowie występują luki prawne, nie ma to wpływu na ważność pozostałych postanowień umowy.

Wybór prawa właściwego i sąd arbitrażowy: Do niniejszej umowy zastosowanie ma prawo niemieckie, z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów (konwencja ONZ o sprzedaży). Przepisy kolizyjne nie mają zastosowania. Wszelkie spory wynikające z niniejszej umowy lub z nią związane będą rozstrzygane ostatecznie zgodnie z regulaminem arbitrażowym Międzynarodowej Izby Handlowej (International Chamber of Commerce – ICC). Miejscem postępowania arbitrażowego jest Monachium w Niemczech. Sąd arbitrażowy składa się z jednego (1) arbitra, chyba że strony wyraźnie uzgodnią inaczej. Językiem postępowania arbitrażowego jest angielski. Przy interpretacji umowy miarodajna jest treść wersji niemieckojęzycznej.

Stan na: 04.2024