Nieuw hulpmiddel: Eenvoudige taal. Klik op de knop en probeer het live uit

Hulpcentrum

Een overzicht van vragen en antwoorden over de belangrijkste onderwerpen.

Veelgestelde vragen van onze zakelijke klanten

Onze zakenpartners stellen zichzelf van tijd tot tijd deze vragen.

In principe is Eye-Able® geschikt voor iedereen. De functies zijn echter vooral gericht op oudere mensen en mensen met een handicap. Mensen die dagelijks veel tijd voor de pc doorbrengen hebben er echter ook baat bij. Eye-Able's assistentiesoftware is niet gericht op blinde gebruikers, omdat zij hun eigen hulpmiddelen gebruiken. Volledig blinde mensen maken echter maar een heel klein deel uit van het spectrum van visuele beperkingen.

Installatie vindt plaats via een eenvoudige interface naar onze server. De interface kan in je website worden geïntegreerd met slechts een paar regels vooraf gedefinieerde code. Wij zorgen voor de rest!

Dankzij de mogelijkheid om uw inhoud aan te passen, kunt u alle gebruikers gelijke toegang tot uw informatie bieden. Dankzij de contrastmodus, geluidsweergave en vele andere functies stelt Eye-Able® uw bezoekers in staat om uw inhoud aan te passen aan hun individuele behoeften.

Contrastverhoudingen, lettergroottes en toetsenbordnavigatie zijn specificaties van WCAG en BITV. Eye-Able® ondersteunt u bij het voldoen aan bepaalde toegankelijkheidsnormen. Om de WCAG richtlijnen te controleren bieden wij ook de WCAG check software aan, die de pagina analyseert op fouten in de code. Volledige toegankelijkheid en dus volledige rechtszekerheid kan alleen worden bereikt door aanpassingen op maat - neem contact op met ons supportteam voor meer informatie en advies hierover!

Allereerst moet u onze extensie downloaden uit de Chrome Store. Deze is voorlopig gratis en kan hier kunt vinden. Voor Mozilla Firefox kunt u de extensie hier vinden. Als u de Microsoft Edge browser gebruikt, klik dan hier

Het enige wat je hoeft te doen is het item hierboven op deze pagina te kopen. Vervolgens kun je hier je licentie naar je browser sturen door contact op te nemen met ons technische team. Je ontvangt dan een installatielink. Druk op de knop "Nu synchroniseren" - je gegevens worden automatisch naar de extensie gestuurd, je hoeft verder niets te doen!

Zolang u inlogt met de browseraccount die u voor de aankoop hebt gebruikt, kunt u Eye-Able® op meerdere apparaten gebruiken. 

Veelgestelde vragen van onze particuliere klanten

Deze vragen komen soms voor bij gebruikers van de browserextensie.

Vragen over de aankoop

Deze vragen kunnen op een bepaald moment tijdens de aankoop opkomen.

We bieden je een proefperiode van 14 dagen voor al onze producten. Tot het einde van de proefperiode zijn er geen kosten. U kunt Eye-Able op elk moment tijdens deze periode opzeggen.

Onze betalingsprovider PayPal geeft je de mogelijkheid om te betalen via PayPal, creditcard of automatische incasso (SEPA). Je rekening wordt pas gedebiteerd nadat de proefperiode van 14 dagen is verstreken.

We maken aanbiedingen op maat voor openbare instellingen op basis van uw vereisten. Vul gewoon uw gegevens in op ons contactformulier. Onze toegankelijkheidsexperts nemen dan graag contact met u op.

De integratie van Eye-Able is zo ontworpen dat je het gemakkelijk binnen 5 minuten kunt voltooien. Hiervoor zijn uitgebreide instructies beschikbaar, die je hier kunt vinden.

Je bent volledig vrij om te beslissen of je de software op je eigen server wilt hosten of het door ons geleverde systeem wilt gebruiken. Instructies voor je eigen hosting vind je hier en instructies voor het verhuizen van onze servers naar je eigen server vind je hier.

Wijzigingen worden zichtbaar na een paar dagen of direct na het verwijderen van je cache.

Vragen over integratie

Hoe makkelijk is het om Eye-Able te integreren? We beantwoorden deze vraag graag voor u.

We ondersteunen je graag

Veelgestelde vragen

We helpen je graag met al je vragen over onze toegankelijkheidsdiensten.

Wie profiteert er van digitale toegankelijkheid?
Digitale toegankelijkheid verbetert de toegankelijkheid van uw systemen. Niet alleen mensen met een handicap profiteren hiervan. Ook ouderen en mensen met een migratieachtergrond kunnen uw diensten beter begrijpen en ervaren.
Regel een demo
Hoe werkt de samenwerking met Eye-Able®?
Als eerste stap brengen we samen met u uw potentieel op het gebied van digitale toegankelijkheid in kaart. U kunt hiervoor een afspraak maken met een van onze experts.
Regel een demo
Zijn de eerste consulten gratis?
Het eerste advies over je toegankelijkheidsproblemen is altijd gratis.
Regel een demo
Welke voordelen biedt digitale toegankelijkheid mij?
Naast het wettelijke kader geef je een duidelijk signaal af ten gunste van inclusie. Dit verbetert uw externe perceptie. Ook zoekmachinerelevante voordelen kunnen het gevolg zijn.
Regel een demo
Welke diensten biedt Eye-Able®?
Eye-Able® ziet zichzelf als een holistische dienstverlener als het gaat om digitale toegankelijkheid. Naast ondersteuningstechnologie en testsoftware test het team ook volgens de BITV-norm. We geven kennis door middel van workshops en presentaties over het onderwerp.
Regel een demo
Hoe werkt het inwerkproces?
Nadat we uw potentieel hebben bepaald, zoeken we naar geschikte toegankelijkheidsdiensten voor uw systemen. Het hele proces is zo ontworpen dat het volledig transparant is.
Regel een demo
Kan ik de oplossingen gratis testen?
U bent van harte welkom om onze softwareoplossingen uitgebreid te testen. Hiervoor is een proefperiode van 14 dagen beschikbaar.
Regel een demo
Hoe makkelijk is het om Eye-Able® Services te integreren?
De wizard en de testsoftware kunnen binnen enkele minuten worden geïntegreerd. Je hoeft geen grote wijzigingen in je systeem aan te brengen of tijd te investeren in de installatie.
Regel een demo

Klantenondersteuning

Ons ondersteuningsteam helpt je graag met je problemen op het gebied van digitale toegankelijkheid.

De Oog-handige Blog

Op onze blog vind je veel nuttige informatie over onze diensten.

Neem contact met ons op

Onze toegankelijkheidsexperts nemen graag contact met je op. Samen maken we uw informatie toegankelijk voor iedereen. 

Zeg hallo!

info@eye-able.com

Laten we praten

+49 176 55869849

Laat een bericht achter!

Velden gemarkeerd met * zijn verplicht