Centro di assistenza
Una panoramica di domande e risposte sugli argomenti più importanti.
Le domande più frequenti dei nostri clienti aziendali
I nostri partner commerciali si pongono queste domande di tanto in tanto.
Per chi è indicato Eye-Able®?
In linea di principio, Eye-Able® è adatto a tutti. Tuttavia, le funzioni sono rivolte in particolare agli anziani e alle persone con disabilità. Tuttavia, anche le persone che trascorrono molto tempo davanti a un PC ogni giorno possono trarre beneficio dal suo utilizzo. Il software di assistenza Eye-Able non è rivolto agli utenti non vedenti, che utilizzano i propri ausili. Tuttavia, le persone completamente cieche rappresentano solo una minima parte dello spettro delle disabilità visive.
Quanto è facile installare Eye-Able®?
L'installazione avviene tramite una semplice interfaccia con il nostro server. L'interfaccia può essere integrata nel vostro sito web con poche righe di codice predefinito. Al resto pensiamo noi!
Come possono i miei visitatori beneficiare di Eye-Able®?
Grazie alla possibilità di personalizzare i contenuti, potete offrire a tutti gli utenti un accesso paritario alle vostre informazioni. Grazie alla modalità di contrasto, all'uscita audio e a molte altre funzioni, Eye-Able® consente ai vostri visitatori di personalizzare i contenuti in base alle loro esigenze individuali.
In che modo Eye-Able® mi aiuta a implementare le linee guida WCAG e BITV?
I rapporti di contrasto, le dimensioni dei caratteri e la navigazione da tastiera sono specifiche delle WCAG e del BITV. Eye-Able® vi supporta nel rispetto di alcuni standard di accessibilità. Per verificare le linee guida WCAG, offriamo anche il software WCAG check, che analizza la pagina alla ricerca di errori nel codice. La piena accessibilità e quindi la piena certezza del diritto possono essere raggiunte solo attraverso adattamenti personalizzati: contattate il nostro team di assistenza per ulteriori informazioni e consigli in merito!
Come posso installare Eye-Able® in Google Chrome, Microsoft Edge o Mozilla Firefox?
Prima di tutto, è necessario scaricare la nostra estensione dal Chrome Store, che è gratuita per il momento e può essere trovata si trova qui. Per Mozilla Firefox è possibile trovare l'estensione qui. Se si utilizza il browser Microsoft Edge, fare clic qui.
Come faccio a concedere la licenza all'estensione del browser Eye-Able®?
Tutto ciò che dovete fare è acquistare l'articolo elencato sopra in questa pagina. Potete quindi inviare la licenza al vostro browser contattando il nostro team tecnico. Riceverete quindi un link per l'installazione. Premete il pulsante "Sincronizza ora": i vostri dati saranno automaticamente inviati all'estensione, non dovrete fare nient'altro!
Posso utilizzare Eye-Able® su diversi dispositivi?
Se si accede con l'account del browser utilizzato per l'acquisto, è possibile utilizzare Eye-Able® su più dispositivi.
Le domande più frequenti dei nostri clienti privati
Queste domande sorgono talvolta per gli utenti dell'estensione del browser.
Domande sull'acquisto
Queste domande possono sorgere in un momento o nell'altro dell'acquisto.
Posso testare Eye-Able senza impegno?
Vi offriamo un periodo di prova di 14 giorni per tutti i nostri prodotti. Non dovrete sostenere alcun costo fino alla fine del periodo di prova. Potete cancellare Eye-Able in qualsiasi momento durante questo periodo.
Come posso pagare Eye-Able?
Il nostro fornitore di servizi di pagamento PayPal vi offre la possibilità di pagare tramite PayPal, carta di credito o addebito diretto (SEPA). L'addebito sul vostro conto avverrà solo dopo la scadenza del periodo di prova di 14 giorni.
Come posso acquistare Eye-Able come organizzazione pubblica?
Creiamo offerte personalizzate per le istituzioni pubbliche in base alle vostre esigenze. Basta inserire i vostri dati nel nostro modulo di contatto. I nostri esperti di accessibilità saranno lieti di contattarvi.
Quanto è facile configurare Eye-Able?
L'integrazione di Eye-Able è progettata in modo tale da poter essere completata facilmente in 5 minuti. A tale scopo sono disponibili istruzioni dettagliate, che potete trovare qui.
Posso ospitare il software sul mio server?
Siete completamente liberi di decidere se volete ospitare il software sul vostro server o utilizzare il sistema da noi fornito. Qui trovate le istruzioni per il vostro hosting e qui le istruzioni per il trasferimento dai nostri server ai vostri.
Come si integra il software appena configurato?
Le modifiche diventano visibili dopo alcuni giorni o subito dopo aver cancellato la cache.
Domande sull'integrazione
Quanto è facile integrare Eye-Able? Saremo lieti di rispondere a questa domanda.
Siamo felici di sostenervi
Domande frequenti
Saremo lieti di aiutarvi a rispondere a qualsiasi domanda sui nostri servizi di accessibilità.
Assistenza clienti
Il nostro team di assistenza sarà lieto di aiutarvi a risolvere i vostri problemi di accessibilità digitale.
Il blog di Eye-Able
Sul nostro blog troverete molte informazioni utili sui nostri servizi.
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