Piccolo manuale sulle linee guida per l'inclusione
Cosa sono esattamente le linee guida WCAG?
Europa
Anche il quadro normativo europeo fa riferimento a due direttive fondamentali. Il “European Accessibility Act» e la«EN 301 549».
Quest’ultima, la direttiva dell’Unione europea sull’accessibilità del web, stabilisce che tutti i siti web e le applicazioni mobili del settore pubblico debbano essere conformi agli standard WCAG 2.1 Livello AA. La direttiva si applica a tutti gli Stati membri dell’UE e mira a migliorare l’accessibilità ai siti web e alle applicazioni del settore pubblico per le persone con disabilità.
Il European Accessibility Act o anche EAA, obbliga gli Stati membri, tra l’altro, a rendere accessibile il commercio online di beni e servizi destinati ai consumatori. Questa direttiva deve essere recepita nella legislazione nazionale di tutti i paesi dell’UE entro il 28 giugno 2025.
Germania
Ad oggi esistono due leggi in materia di accessibilità: la“Legge sulla parità di trattamento delle persone con disabilità” (BGG) e il “Regolamento federale sulle tecnologie dell’informazione senza barriere” (BITV).
La BGG si applica alla Confederazione, ai suoi enti, alle fondazioni e istituzioni pubbliche, nonché alle loro controllate e alle imprese soggette alla Confederazione, controllate o nominate dalla stessa. La normativa riguarda beni e servizi, ovvero, ad esempio, mezzi di trasporto, prodotti tecnici e non tecnici, fonti di informazione e dispositivi di comunicazione. Essa impone l’obbligo di rendere accessibili a tutti i contenuti dei siti web e delle app mobili, di offrire soluzioni alternative e di pubblicare una dichiarazione sull’accessibilità dei propri siti web o delle proprie applicazioni mobili. Inoltre, ogni tre anni deve essere presentata una relazione sullo stato dell’accessibilità.
La BITV si applica a tutte le istituzioni pubbliche, alle autorità federali, nonché ai loro fornitori, appaltatori e partner. La BITV impone l’obbligo di progettare tecnologie dell’informazione e della comunicazione accessibili alle persone con qualsiasi tipo di disabilità. Con la BITV 2.0, le linee guida WCAG sono state sancite per legge.
Il 28 giugno 2025 entrerà inoltre in vigore la Legge sul rafforzamento dell’accessibilità, in breve BFSG, entrerà in vigore. Tale legge richiede che i negozi online siano progettati in modo accessibile. Per quanto riguarda i prodotti e i servizi, la legge promuove la partecipazione paritaria e senza discriminazioni delle persone con disabilità, con limitazioni e degli anziani.
Stati Uniti
Negli Stati Uniti sono in vigore diverse normative importanti in materia di accessibilità. Una di queste èl’“Americans with Disabilities Act” (ADA), Sezione 508. Si tratta di una legge statunitense che vieta la discriminazione nei confronti delle persone con disabilità in tutti gli ambiti della vita pubblica, compresi il mondo del lavoro, l’istruzione e i trasporti.
Garantisce che tutte le tecnologie elettroniche e informatiche sviluppate, acquistate, sottoposte a manutenzione o utilizzate siano accessibili alle persone con disabilità.
Canada
Il governo canadese dispone già da tempo di leggi in materia di accessibilità su Internet. Recentemente, il“Canadian Human Rights Act”del 1977, che vieta le limitazioni e la discriminazione nei confronti delle persone, è stato sostituito da leggi specifiche a tutela delle persone con disabilità.
In questo ambito si applica lo“Standard canadese sull’accessibilità del web”. Tale standard si applica ai ministeri, alle autorità, alle sedi distaccate e alle istituzioni del governo canadese. Lo standard prescrive di rendere il web accessibile alle persone con disabilità e di soddisfare i requisiti di conformità WCAG 2.0 Livello AA.
In Canada è in vigorel’“Accessible Canada Act”(ACA). Questa normativa garantisce che le persone con disabilità non subiscano limitazioni nell’accesso a beni e servizi, all’occupazione, ai trasporti e alle tecnologie dell’informazione e della comunicazione, compresi i contenuti digitali e le tecnologie utilizzate per accedervi.
Chi è tenuto a rispettare tali disposizioni: organizzazioni private o senza scopo di lucro con più di 50 dipendenti e tutte le organizzazioni del settore pubblico.
Un’altra legge èl’“Accessibility for Ontarians with Disabilities Act”(AODA). Essa impone a tutte le organizzazioni del settore pubblico e privato di rendere i propri prodotti, servizi e strumenti di informazione e comunicazione accessibili a tutti in modo equo.
Esiste inoltre l’AMA, ovverol’“Accessibility for Manitobans Act”. Tale legge impone che i siti web, le applicazioni mobili e i contenuti digitali delle organizzazioni del settore pubblico e privato siano accessibili alle persone con diverse forme di disabilità. Anche in questo caso, le WCAG costituiscono il riferimento standard.
Il “Nova Scotia Accessibility Act”è la terza legge provinciale canadese in materia di accessibilità ed è entrata in vigore nell’aprile 2017. Obbliga le organizzazioni del settore pubblico e privato a garantire che i beni, i servizi e le tecnologie dell’informazione e della comunicazione, compresi i siti web e le applicazioni mobili, siano accessibili alle persone con disabilità. Fa riferimento ai requisiti delle WCAG 2.0 AA.
Inghilterra
Nel Regno Unito,l’“Equality Act”del 2010 vieta la discriminazione nei confronti delle persone con disabilità nella fornitura di beni, strutture e servizi, compresi i siti web.
Le disposizioni contenute nel“Regolamento sull’accessibilità degli enti pubblici (siti web e applicazioni mobili) (n. 2) del 2018”impongono agli enti pubblici di conformarsi allo standard internazionale di accessibilità WCAG 2.1 AA e di pubblicare una dichiarazione sull’accessibilità.
Inoltre, il governo ha adottato lostandard internazionale“BS ISO 30071-1” per migliorare l’accessibilità, promuovere la progettazione inclusiva, la facilità d’uso e l’esperienza utente nella progettazione di siti web e garantire l’accessibilità alle persone con disabilità e agli anziani. Tale norma è conforme all’Equality Act 2010 e fa riferimento anche alle WCAG 2.0. Le nuove disposizioni in materia di accessibilità sono in vigore dal 23 settembre 2018 per gli enti pubblici del Regno Unito.
Israele
In Israele, laleggedel 2013 denominata“Equal rights for people with disabilities act”stabilisce che i siti web e le applicazioni che forniscono servizi e/o informazioni al pubblico debbano essere accessibili. Anche la legge israeliana contro la discriminazione si basa sugli standard WCAG 2.0 Livello AA.
Giappone
Il governo giapponese è all’avanguardia nella ricerca di standard internazionali in materia di accessibilità e tecnologie. Già nel 1999, il Ministero delle Poste e delle Telecomunicazioni giapponese aveva rilasciato una dichiarazione sulle linee guida per l’accessibilità su Internet.
La legge giapponese sull’accessibilità dei contenuti web e delle informazioni,“JIS X 8341-3”, si applica a tutti i ministeri e al settore pubblico del Paese e prescrive il rispetto di determinati criteri da seguire nella pianificazione, progettazione, sviluppo, produzione, manutenzione e gestione dei contenuti web, al fine di garantire che tali contenuti e le informazioni siano accessibili alle persone anziane e alle persone con disabilità. La normativa si applica a beni, servizi, comunicazioni, informazioni e attività del governo.
Le linee guida contenute nella presente legge non riprendono le linee guida WCAG, ma presentano criteri simili a quelli delle WCAG 2.0. Tuttavia, non sono giuridicamente vincolanti.
Australia
Il “Disability Discrimination Act” del 1992 è la legge australiana più importante in materia di accessibilità sul web. Si applica a tutte le autorità governative australiane e alle organizzazioni che offrono beni, strutture o servizi, e impone loro di rendere le proprie informazioni accessibili a tutti, comprese le persone con disabilità. Le WCAG 2.0 AA rappresentano lo standard di riferimento per l’accessibilità del web accettato dal governo australiano.
Italia
Il “Stanca Act” è stata introdotta in Italia per garantire che le informazioni e i servizi destinati agli anziani e alle persone con disabilità siano accessibili senza alcuna discriminazione. La legge richiede il rispetto dei criteri WCAG 2.0 AA e stabilisce 22 requisiti tecnici, entrati in vigore l’8 luglio 2005.
Si applica a tutte le autorità governative italiane e al settore pubblico, nonché alle aziende regionali e comunali, compreso il settore dei trasporti o delle telecomunicazioni in cui lo Stato detiene una partecipazione.
India
In questo ambito esistono due leggi che disciplinano l’accessibilità nel Paese. La "Rights of Persons with Disabilities Act" (RPD) e le «Linee guida per i siti web del governo indiano». L’RPD si applica sia al settore pubblico che a quello privato e copre, tra l’altro, ambiti quali l’arte, la cultura, l’assistenza sanitaria, la giustizia, le infrastrutture, l’istruzione e l’occupazione.
Le “Linee guida per il governo indiano» richiedono una progettazione senza barriere delle tecnologie dell’informazione e della comunicazione.
Le linee guida per i siti web del governo indiano stabiliscono che tutti i contenuti debbano essere progettati in modo da garantire l'accessibilità e si applicano a tutti gli enti pubblici e alle autorità federali.
Francia
In Francia, ai sensi della legge «n. 2005-102, articolo 47» , sono in vigore già dal 2005 norme in materia di accessibilità su Internet. La legge prescrive che tutti i servizi di comunicazione online pubblici debbano essere accessibili alle persone con disabilità. Inoltre, prevede l’adozione di un piano pluriennale volto a rendere accessibili i servizi offerti.
La legge trova applicazione nel «RGAA», il quadro generale sull’accessibilità. Questo funge da linea guida ufficiale del governo francese per il miglioramento dell’accessibilità del web per le persone con disabilità e si basa sulla norma internazionale WCAG 2.0 e WCAG 2.1 AA della norma EN 301 549 V2.1.2 (norma UE).
Brasile
Anche il Brasile si è mosso molto presto con la sua legislazione inclusiva. La legge “L. 10.098” prescrive l’accessibilità nella comunicazione e l’eliminazione delle barriere, garantisce il diritto delle persone con disabilità all’informazione e alla comunicazione e si applica a tutti i siti web statali.
Nel 2004 la legge è stata integrata con il «Decreto 5.296» . Tra le altre cose, essa prescrive che tutti i siti web delle autorità governative debbano essere resi accessibili alle persone con disabilità entro 12 mesi e debbano essere contrassegnati da un simbolo che ne indichi l’accessibilità.
Spagna
In Spagna esistono quattro leggi nazionali sull'accessibilità, tra cui la “Legge 34″, che impone l’accessibilità dei siti web della pubblica amministrazione e di tutti i siti web finanziati con fondi pubblici.
Il “Decreto Reale 209” tratta le linee guida WCAG del W3C per il raggiungimento del livello di priorità AA.
Inoltre, c'è anche la “Legge 51», che riguarda la parità di opportunità, la non discriminazione e l’accessibilità universale per le persone con disabilità, e la «Legge 59″, che stabilisce le linee guida relative alle firme elettroniche.
Anche se esistano numerose leggi che regolano l'accessibilità su Internet ,, la strada verso l’inclusione digitale è ancora lunga. Grazie alla collaborazione tra governi, aziende e società civile, possiamo creare un mondo in cui ogni persona abbia la possibilità di esprimere appieno il proprio potenziale e di partecipare attivamente al mondo digitale. Noi di Eye-Able continueremo a mettere a frutto la nostra esperienza per sviluppare soluzioni innovative e promuovere gli standard di accessibilità.
