En particulier à l'ère de la numérisation, l'inclusion devrait être une priorité dans les domaines du design et de l'expérience utilisateur. Un aspect crucial de la création de produits et de services réellement accessibles et inclusifs est d'impliquer les utilisateurs* handicapés dans le processus de conception.

La conception pour les personnes handicapées nécessite une compréhension plus approfondie de leurs défis, besoins et préférences uniques. Dans ce contexte, rien ne peut remplacer l'expérience et les perspectives de première main de ceux qui sont directement concernés.

En impliquant les personnes handicapées, il est plus facile d'identifier les obstacles à l'accessibilité qui passeraient autrement inaperçus. Elles peuvent donner leur avis sur la convivialité des interfaces, l'efficacité des technologies d'assistance et l'accessibilité générale d'un produit ou d'un service. Ce retour d'information permet d'améliorer les conceptions de manière à ce qu'elles soient accessibles à tous.

La création de processus de conception inclusifs ne consiste pas seulement à obtenir un feedback ou à répondre aux exigences légales ; il s'agit de donner une voix aux personnes handicapées. En les impliquant activement, nous reconnaissons leur expertise et leurs expériences vécues. Ce processus permet aux personnes handicapées de participer activement à la conception des produits et des services qui ont un impact direct sur leur vie, et c'est une expérience dont la valeur va au-delà de la simple conformité aux exigences légales.

Le design inclusif n'est pas seulement un impératif éthique ou légal, il a aussi un sens économique, car en s'adressant à tous les publics, on augmente aussi sa propre portée.

Pour que le principe d'"accessibilité" soit réellement appliqué, il faut promouvoir une culture du design inclusif dans les entreprises. Cela implique la création d'espaces dans lesquels les personnes handicapées se sentent à l'aise pour partager leurs expériences et leurs opinions. Cela implique également de les impliquer dès les premières étapes du processus de conception et de maintenir un dialogue continu tout au long du cycle de développement.

Le design sans barrières est devenu un élément incontournable de notre époque, car si l'on veut s'adresser à tous, tous les contenus numériques doivent être accessibles. Ensemble, nous pouvons créer un monde plus accessible pour tous, dans lequel personne n'est exclu, et c'est précisément l'objectif que nous poursuivons.