Soprattutto in tempi di digitalizzazione, l'inclusione dovrebbe essere una priorità assoluta nelle aree della progettazione e dell'esperienza utente. Un aspetto cruciale della creazione di prodotti e servizi realmente accessibili e inclusivi è l'inclusione degli utenti con disabilità nel processo di progettazione.
Progettare per le persone con disabilità richiede una comprensione più approfondita delle loro sfide, esigenze e preferenze uniche. Nulla può sostituire le esperienze e le prospettive di prima mano di coloro che sono direttamente interessati.
Coinvolgendo le persone con disabilità, è possibile identificare più facilmente le barriere all'accessibilità che altrimenti passerebbero inosservate. Possono fornire un feedback sull'usabilità delle interfacce, sull'efficacia delle tecnologie assistive e sull'accessibilità complessiva di un prodotto o servizio. Questo feedback permette di migliorare i progetti in modo che siano accessibili a tutti.
Creare processi di progettazione inclusivi non significa solo raccogliere feedback o soddisfare requisiti legali; significa dare voce alle persone con disabilità. Coinvolgendole attivamente, riconosciamo le loro competenze ed esperienze vissute. Questo processo permette alle persone con disabilità di partecipare attivamente alla progettazione di prodotti e servizi che hanno un impatto diretto sulla loro vita, e questa è un'esperienza il cui valore va oltre la semplice conformità legale.
Il design inclusivo non è solo un imperativo etico o legale, ma ha anche senso dal punto di vista economico, perché rivolgendosi a tutte le persone, aumenta anche il raggio d'azione dell'azienda.
Per realizzare davvero il principio di "accessibilità", è necessario promuovere nelle aziende una cultura del design inclusivo. Ciò significa creare spazi in cui le persone con disabilità si sentano a proprio agio nel condividere le proprie esperienze e opinioni. Significa anche coinvolgerle fin dalle prime fasi del processo di progettazione e mantenere un dialogo continuo durante tutto il ciclo di sviluppo.
Il design accessibile è parte integrante del mondo di oggi, perché se ci si vuole rivolgere a tutte le persone, anche tutti i contenuti digitali devono essere accessibili. Insieme, possiamo creare un mondo più accessibile per tutti, dove nessuno è escluso, e questo è esattamente l'obiettivo che stiamo perseguendo.
