Özellikle dijitalleşme çağında kapsayıcılık, tasarım ve kullanıcı deneyimi alanlarında en önemli öncelik olmalıdır. Gerçekten erişilebilir ve kapsayıcı ürün ve hizmetler yaratmanın önemli bir yönü, engelli kullanıcıları tasarım sürecine dahil etmektir.
Engelli insanlar için tasarım yapmak, onların benzersiz zorluklarını, ihtiyaçlarını ve tercihlerini daha iyi anlamayı gerektirir. Hiçbir şey, doğrudan etkilenen kişilerin ilk elden deneyimlerinin ve bakış açılarının yerini tutamaz.
Engelli bireyleri sürece dahil ederek, aksi takdirde fark edilmeyecek olan erişilebilirlik engelleri daha kolay tespit edilebilir. Arayüzlerin kullanılabilirliği, yardımcı teknolojilerin etkinliği ve bir ürün veya hizmetin genel erişilebilirliği hakkında geri bildirim sağlayabilirler. Bu geri bildirim, tasarımların herkes için erişilebilir olacak şekilde iyileştirilmesini mümkün kılar.
Kapsayıcı tasarım süreçleri oluşturmak sadece geri bildirim toplamak veya yasal gereklilikleri yerine getirmekle ilgili değildir; engelli insanlara bir ses vermekle ilgilidir. Onları aktif olarak sürece dahil ederek, uzmanlıklarını ve yaşadıkları deneyimleri kabul etmiş oluruz. Bu süreç, engelli insanların yaşamlarını doğrudan etkileyen ürün ve hizmetlerin tasarımına aktif olarak katılmalarını sağlar ve bu, değeri yalnızca yasal uyumluluğun ötesine geçen bir deneyimdir.
Kapsayıcı tasarım sadece etik veya yasal bir zorunluluk değildir, aynı zamanda ekonomik açıdan da mantıklıdır, çünkü tüm insanlara hitap ederek şirketin kendi erişimi de artar.
"Erişilebilirlik" ilkesinin gerçek anlamda hayata geçirilebilmesi için şirketlerde kapsayıcı bir tasarım kültürünün teşvik edilmesi gerekmektedir. Bu, engelli insanların deneyimlerini ve görüşlerini paylaşırken kendilerini rahat hissedecekleri alanlar yaratmayı içerir. Aynı zamanda tasarım sürecinin ilk aşamalarından itibaren onları sürece dahil etmek ve geliştirme döngüsü boyunca sürekli bir diyalog sürdürmek anlamına gelir.
Erişilebilir tasarım günümüz dünyasının ayrılmaz bir parçasıdır, çünkü tüm insanlara hitap edilecekse, tüm dijital içeriklerin de erişilebilir olması gerekir. Birlikte, hiç kimsenin dışlanmadığı, herkes için daha erişilebilir bir dünya yaratabiliriz ve bizim peşinde olduğumuz hedef de tam olarak budur.
