Właśnie w dobie cyfryzacji w dziedzinie projektowania i doświadczeń użytkowników inkluzywność powinna być priorytetem. Kluczowym aspektem tworzenia prawdziwie dostępnych i inkluzywnych produktów oraz usług jest włączenie użytkowników z niepełnosprawnościami w proces projektowania.

Projektowanie z myślą o osobach niepełnosprawnych wymaga głębszego zrozumienia ich specyficznych wyzwań, potrzeb i preferencji. Nic nie może zastąpić doświadczeń i punktów widzenia zdobytych z pierwszej ręki przez osoby, których ta kwestia bezpośrednio dotyczy.

Dzięki zaangażowaniu osób niepełnosprawnych łatwiej jest zidentyfikować bariery dostępności, które w przeciwnym razie pozostałyby niezauważone. Osoby te mogą przekazywać opinie na temat łatwości obsługi interfejsów, skuteczności technologii wspomagających oraz ogólnej dostępności produktu lub usługi. Informacje te pozwalają udoskonalać projekty tak, aby były dostępne dla wszystkich.

Tworzenie procesów projektowania sprzyjających włączeniu społecznemu nie polega wyłącznie na zbieraniu opinii czy spełnianiu wymogów prawnych; chodzi o to, by dać głos osobom z niepełnosprawnościami. Angażując ich aktywnie, doceniamy ich wiedzę i praktyczne doświadczenia. Proces ten umożliwia osobom z niepełnosprawnościami aktywny udział w projektowaniu produktów i usług, które mają bezpośredni wpływ na ich życie, a jest to doświadczenie, którego wartość wykracza poza samo spełnienie wymogów prawnych.

Projektowanie inkluzywne to nie tylko wymóg etyczny czy prawny, ale ma również sens z ekonomicznego punktu widzenia, ponieważ zwracając się do wszystkich ludzi, zwiększa się również zasięg oddziaływania.

Aby naprawdę wdrożyć zasadę „dostępności”, należy promować w przedsiębiorstwach kulturę projektowania sprzyjającą integracji. Obejmuje to tworzenie przestrzeni, w których osoby niepełnosprawne czują się swobodnie i mogą dzielić się swoimi doświadczeniami oraz opiniami. Oznacza to również angażowanie ich już na wczesnych etapach procesu projektowania oraz utrzymywanie stałego dialogu w trakcie całego cyklu rozwoju.

Projektowanie bez barier stało się nieodłącznym elementem współczesności, ponieważ jeśli chcemy dotrzeć do wszystkich ludzi, wszystkie treści cyfrowe muszą być dostępne. Razem możemy stworzyć świat bez barier dla wszystkich, w którym nikt nie zostanie wykluczony – i właśnie ten cel sobie wyznaczyliśmy.